クイックスタート: Account Engagement 用の WhatsApp の設定
このクイックスタートガイドでは、WhatsApp for Marketing Cloud Account Engagement を設定するために必要な手順について説明します。チームが稼働を開始できるようにするための最も直接的な実装の概要を説明します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Marketing Cloud Account Engagement Growth が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition、Advanced Edition、および Premium (Marketing Cloud Growth または Advanced Edition)。 |
開始する前に、次の必須手順を完了します。
WhatsApp パッケージのインストール
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Marketing Cloud」と入力し、[アシスタントホーム] を選択します。
- [Required Setup (必須設定)] で、[Set Up WhatsApp] をクリックします。
- [WhatsApp に接続] の横にある [番号に移動] を選択します。
- [WhatsApp 設定] で、WhatsApp Engagement 管理パッケージをインストールします。
Account Engagement への WhatsApp 法人取引先の接続
- WhatsApp の [設定] の [あなたの番号] ページから、番号を追加します。
- 指示に従って、新規または既存の番号を追加します。
- ビジネスで使用する Facebook アカウントの Meta ログイン情報を入力し、[次へ] をクリックします。
- 指示に従って WhatsApp ビジネスアカウントを登録および接続します。
- この番号の同意設定を入力します。
- 設定を保存したら、［Activate］ をクリックします。
その他のオプションと機能は WhatsApp メッセージングで使用でき、同じ [設定] ページで設定できます。
WhatsApp 同意の管理
- WhatsApp の [設定] の [あなたの番号] ページで、電話番号をクリックします。
- [同意] タブを開き、[同意種別] ドロップダウンをクリックして、[明示的なオプトイン] を選択します。
-
Marketing Cloud で同意検証設定を確認または更新します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「チャネル」と入力し、[WhatsApp] を選択します。
- プロモーションおよびトランザクションメッセージを送信する前に、コミュニケーション登録に関する同意を確認します。
次のステップ: 省略可能な機能、チャネル、カスタマイズ
このクイックスタートガイドの合理化されたおすすめと共に実装できる機能と一般的な機能強化を次に示します。
| 機能強化 | システム管理者が必要 | 説明 |
|---|---|---|
| Data 360 の設定 |
Salesforce システム管理者 |
Account Engagement データを WhatsApp for Data 360 セグメンテーションに使用します。「Connecting Account Engagement and Data 360」を参照してください。 |
| チャネルの追加 | Salesforce システム管理者 | Marketing Cloud では、公開ランディングページの送信や、ランディングページまたは接続された外部サイトへのフォームの埋め込みもサポートされています。Salesforce ヘルプの「Manage Content in Marketing Cloud」を参照してください。 |
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