ビジネスユニットの Marketing Cloud Next の設定
複数のビジネス ユニットがある場合は、ビジネス ユニットごとにいくつかの Marketing Cloud Next 設定を定義し、組織全体に対してその他の設定を定義します。つまり、[Business Units Setup (ビジネスユニットの設定)] ページの一部の ToDo、Marketing Cloud Next 設定アシスタントのいくつかの ToDo、およびメッセージングチャネルやその他の機能の特殊な設定のその他の ToDo を完了します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Advanced Edition 付属) |
次の表に、[設定] で完了する設定とその場所を示します。
| 設定タスク | 場所 | 必要な権限 |
|---|---|---|
| ビジネスユニットへのユーザーの追加 | ビジネスユニットの設定 | Marketing Cloud 管理者 |
| 必要なデータキットのインストール | ビジネスユニットの設定 | Data Cloud アーキテクトおよび Marketing Cloud 管理者 |
| Marketing Cloud Next の ID 解決ルールセットの設定 | ビジネスユニットの設定と Data Cloud | Data Cloud アーキテクトおよび Marketing Cloud 管理者 |
| DLO のビジネスユニット検索条件の設定 | ビジネスユニットの設定と Data Cloud | Data Cloud アーキテクトおよび Marketing Cloud 管理者 |
| 基本的なパーソナライズの設定 | Data Cloud とビジネスユニットの設定 | Data Cloud アーキテクトおよび Marketing Cloud 管理者 |
| ビジネスユニットのマーケティングパフォーマンスの設定 | ビジネスユニットの設定またはマーケティングパフォーマンスの設定 | Data Cloud アーキテクト、Marketing Cloud 管理者、Tableau Next 付属アプリケーションビジネスユーザー |
| ビジネスユニットのマーケティングチャネルの管理 | ビジネスユニットの設定 | Marketing Cloud 管理者 |
| 人および取引先スコアリングルールの作成 | ビジネスユニットの設定 | Marketing Cloud スコアリングモデルと Data Cloud アーキテクトの設定 |
| ビジネスユニット向けEinstein機能の設定 | ビジネスユニットの設定 | Data Cloud アーキテクトおよび Marketing Cloud 管理者 |
| Agentforceおよび生成AI機能の有効化 | Einstein 設定 | Marketing Cloud 管理者 |
| Web 追跡の設定 | Web 追跡の設定 | Marketing Cloud 管理者 |
| ページレイアウトのカスタマイズ | オブジェクトマネージャー | 「アプリケーションのカスタマイズ」 |
- ビジネスユニットへのユーザーの追加
最初のビジネスユニットを作成すると、必要な「Marketing Cloud 管理者」または「Marketing Cloud マネージャー」権限セットを持つユーザーが自動的にメンバーとして追加されます。2 つ目のビジネスユニットと作成したその他のビジネスユニットについては、いずれかの必須権限セットを持つユーザーを手動で追加できます。ビジネスユニットに追加したユーザーのみが、セグメント、フロー、パーソナライズ、マーケティングパフォーマンスを使用し、ビジネスユニット内のキャンペーンでフローを有効化できます。 - 必要なデータキットのインストール
データ キットとパッケージには、Marketing Cloud Next を機能させるオブジェクト、フィールド、データ接続が含まれます。データキットは、ビジネスユニットをサポートする各データスペースにインストールします。データキットをインストールすると、ほとんどの関連データストリームがリリースされます。場合によっては、Data Cloud でデータストリームを手動でリリースします。 - Marketing Cloud Next の ID 解決ルールセットの設定
ID 解決は、データを整理し統合するための重要なステップです。通常、データが多数のシステムから送信される場合、それぞれの場所でモデル化され異なった表示ラベルが付けられます。ID 解決ルールセットは、データモデルオブジェクト (DMO) とその項目間のリレーションを定義します。これらのルールを設定すると、Data Cloud で関連データと重複データを整理して統合個人レコードに参照できます。このレコードは、マーケティング担当者が利用者をターゲティングするために使用できます。 - DLO のビジネスユニット検索条件の設定
ビジネスユニットのデータをそのデータスペースでのみ使用でき、正確なセグメンテーションと分析をサポートするには、マーケティングデータレイクオブジェクト (DLO) のビジネスユニット検索条件を自動的に追加します。検索条件は、OR 条件を使用して、BusinessUnitIdまたはDataSpaceIdフィールドで既存の検索条件に追加されます。検索条件は AND 条件の既存の DLO 検索条件には追加されません。 - ビジネスユニットのマーケティングチャネルの管理
チャネルは、すべてのビジネスユニットまたは 1 つのビジネスユニットに割り当てることができます。チャネルには、メール、SMS、WhatsApp、モバイルアプリケーションメッセージングなどがあります。組織全体で使用する 1 つの送信者アドレス (SMS コードやメールドメインなど) のすべてのビジネスユニットにチャネルを割り当てます。または、チャネルを 1 つのビジネスユニットに割り当てて、ディビジョンごとに専用の送信者アドレスを使用できるようにします。ビジネスユニットからチャネルを割り当て解除することもできます。 - ビジネスユニットのマーケティングパフォーマンスの設定
詳細な分析を取得するには、特定のビジネスユニットの Marketing Performance アプリケーションを設定します。キャンペーンレコードにレポートを埋め込んで、マーケティング活動全体に関するインサイトとトレンドを含む包括的なダッシュボードにアクセスできます。 - 基本的なパーソナライズの設定
コンテンツのパーソナライズとフローの決定の属性を選択するには、統合個人オブジェクトに基づくデータグラフを作成します。データグラフを作成するときに、動的コンテンツやクロスオブジェクト差し込み項目の対象設定ルールなど、パーソナライズや自動化で使用して予測されるすべてのデータポイントを選択します。 - 人と取引先のスコアリングルールの作成
リード、取引先責任者、見込み客、取引先のスコアリングを開始するには、スコアリングモデルを作成し、デフォルトのスコアリングルールを使用するかカスタマイズします。ビジネスユニットのスコアリングモデルまたはスコアリングルールを作成する場合、Salesforce の [設定] のメインスコアリングモデルページではなく、ビジネスユニット設定ページから作業します。それ以外の手順は同じです。 - ビジネスユニット向け Einstein 機能の設定
各ビジネス ユニットでのエンゲージメントを最大化するには、Einsteinの予測AI機能(送信時間の最適化、エンゲージメント頻度、スコアリング)を有効にします。これらのツールは、履歴データとグローバルデータを活用して、メッセージのタイミングと頻度をパーソナライズします。 - ビジネスユニットの Agentforce の設定
Agentforce in Marketing Cloud Nextは、Einsteinテクノロジーを使用してキャンペーン概要、キャンペーン、メッセージ コンテンツなどを作成するのに役立ちます。Einstein予測機能では、マーケティング アクティビティのコンテンツとタイミングを通知するインサイトとデータが提供されます。 - ビジネスユニットの商談インフルエンスの有効化
商談インフルエンスは、エンゲージメント データを使用して、商談収益を特定のキャンペーンに関連付けます。エンゲージメント活動は、関連商談が作成される 30 日前から商談が [成立] に設定される日まで関連付けを行うことができます。この関連付けデータは、ROI に関するレポートの作成、現在のキャンペーンの戦略の調整、将来のキャンペーンに関する意思決定に役立ちます。 - ビジネスユニットの Web 追跡の設定
外部 Web ページでキャンペーンの訪問者の活動を追跡するには、外部サイトから活動データを収集する Web サイトコネクタを作成します。次に、外部サイトに追加する埋め込みコードを作成し、Web サイトコネクタ、ビジネスユニット、キャンペーンに関連付けます。その後、埋め込みコードを Web サイトにコピーできます。 - ページレイアウトのカスタマイズ
プロファイルエンゲージメントやプロファイルインサイトなどの Data 360 Lightning コンポーネントをレコードページのビジネスユニットのコンテキストで表示するには、ビジネスユニットコンテナコンポーネントを使用します。このコンテナコンポーネントにはビジネスユニットドロップダウンが含まれ、取引先責任者、リード、および見込み客レコードの Lightning アプリケーションビルダーで使用できます。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
