詳細情報:
Account Engagement 用語集
Account Engagement の使用時によく使用される用語を次に示します。
- アクティブプロスペクト
-
アクティブプロスペクトとは、メールの送信、開封、バウンス、商談のいずれかに加えて、少なくとも 1 つのアクティビティを実行したプロスペクトです。
- オートメーションルール
- オートメーションルールは、繰り返し可能で、条件に基づいたルールであり、一致するプロスペクトを検索してアクションを適用します。
- キャンペーン
- Account Engagementキャンペーンは、見込み客の最初の接触を追跡するテーマ別のタッチポイント(他のシステムのソースに類似)です。見込み客の Account Engagement キャンペーンは、見込み客が追跡リンクを初めてクリックしたとき、または追跡コードを含むページに移動したときに設定されます。
プロスペクトは、いったんキャンペーンに関連付けられると、そのキャンペーンに関連付けられたままになります。各見込み客は1つのAccount Engagementキャンペーンにのみ関連付けられますが、どのキャンペーンに関連付けるかは編集できます。
- コネクタ
- これらのツールは、Web セミナーサービスや Google 広告などのサードパーティアプリケーションと同期し、2 つのアプリケーション間でデータをやり取りします。コネクタを使用することで、切断されたマーケティングチャネルを管理できるようになります。
- CRM
- CRM は、カスタマーリレーション管理 (Customer Relationship Management) を意味し、通常は Salesforce を指します。つまり、企業は CRM システムを使用することで、ビジネス関係とそれに関連するデータや情報を管理できるようになります。
- カスタムオブジェクト
- カスタムオブジェクトを使用すると、Account Engagement は、CRM のカスタムオブジェクトまたはデフォルトオブジェクト (デフォルトオブジェクトではない) を中心に自動化を実行できます。
- カスタムリダイレクト
- カスタムリダイレクトを使用して、バナー広告のクリック、サードパーティサイトへのリンク、ソーシャル メディア上のリンクを追跡し、Account Engagementの外部でホストされているファイルにアクセスします。
- ダッシュボード
- ダッシュボードは、ログイン後に表示されるホームページです。通知、アクティブプロスペクトなどの概要が表示されます。
- ダイナミックコンテンツ
- ダイナミックコンテンツは、プロスペクトの条件に基づいて、Web サイトやマーケティングフォーム、ランディングページ、レイアウトテンプレート、メールで HTML コンテンツを表示する場合に使用します。プロスペクトがダイナミックコンテンツの条件に一致する場合、コンテンツのバリエーションが表示されます。
- ダイナミックリスト
- ダイナミックリストはルールベースです。プロスペクトが条件に合致すると自動的に追加され、合致しないと自動的に削除されます。
- メールドラフト
- メールドラフトは、まだ送信されていないメールです。ドラフトは単一リストのメール送信で作成されます。
- メールプリファレンスセンターページ
- メールプリファレンスセンターページは、プロスペクトが公開リストに登録したり、登録解除したりできる場所です。
- メールテンプレート
- メールテンプレートは再利用可能なメールデザインであり、新規メールのベースにすることができます。テンプレートをデザインして作成した後で、受信者ごとにメールをパーソナライズできます。テンプレートを変更し、ユーザーが加えることのできる変更の種類を変えることもできます。メールテンプレートは Engagement Studio でも使用されます。
- フォームハンドラー
- フォームハンドラーはマーケティングフォームの代替機能です。フォームハンドラーを使用してサードパーティフォームまたはカスタムフォームを統合し、Account Engagement で送信データを追跡できます。
- グレード
- グレーディングはペルソナ、適合性、またはデモグラフィックを反映します。グレードは、プロスペクトに関する情報 (業種、役職、会社の規模など) に基づきます。
- ランディングページ
- ランディングページとは、ビジターがリンクや広告をクリックしたときに通常誘導されるページです。一般的に、このページには広告、検索キーワード、クリックされたリンクに関連した固有のコンテンツが表示されます。
- レイアウトテンプレート
- レイアウトテンプレートは、ランディングページ、フォーム、サイトの検索結果の書式設定に使用します。
- メール可能なプロスペクト
- メール可能なプロスペクトとは、マーケティングメールを受信できるプロスペクトです。登録解除しておらず、ハードバウンス (ソフトバウンス 5 回) がなく、手動でオプトアウトしていない場合にメール可能なプロスペクトになります。
- ページアクション
- ページアクションは完了アクションであり、プロスペクトのページビューによってトリガーされます。ページアクションは、トラッキングコードを含むページに適用できます。
- プロファイル
- プロファイルは、理想的な顧客に基づいてプロスペクトをグレーディングするために使用します。場所、会社の規模、役職などの要因を条件として設定し、プロスペクトの階層化に使用します。
- プロスペクト
- プロスペクトとは、匿名のビジターから変換され、現在は特定できる情報がある人のことです。
- プロスペクトアカウント
- プロスペクトが関連付けられている会社です。同じ会社に勤務するプロスペクトをグループ化し、会社に関するすべての情報を 1 か所で維持します。
- スコア
- スコアはグレードとは異なります。スコアは、プロスペクトが実行するアクティビティ (ページの表示、フォームの完了など) に基づきます。スコアは、プロスペクトが企業に対してどの程度関心を持っているかを示します。
- スコアリングルール
- スコアリングルールは、プロスペクトのスコアを調整する場合に使用します。ベースラインスコアリングルールから始めます。独自のカスタムルールを作成することもできます。
- セグメンテーション
- セグメンテーションは、ニュースレターやエンゲージメントプログラムなど、マーケティングニーズに合わせてプロスペクトのターゲットリストを作成する方法を指します。
- セグメンテーションルール
- セグメンテーションルールは、指定した条件に基づいてプロスペクトの一時リストを取得する場合に使用します。オートメーションルールとは異なり、セグメンテーションルールは継続的には実行されません。
- テーブルアクション
- テーブルアクションとは、テーブル全体またはテーブル内の選択項目に適用できるアクションです。テーブルアクションは、見込み客テーブル、ユーザーテーブル、フォーム、リストなど、Account Engagement のほとんどのテーブルで使用できます。使用できるアクションはテーブルによって異なります。
- タグ
- タグは、簡単に更新できるようにデータテーブルとアセットリストを絞り込んだり、プロスペクトにラベルを付けたり、アセットにラベルを付けたりする場合に使用します。ほぼずべてのテーブル、レコード、アクションから、タグを作成してアセットに適用できます。
- メール不可のプロスペクト
- メール不可のプロスペクトは、メールからオプトアウトしたか、インポートでオプトアウトされたか、メール不可として指定されているか、ハードバウンス (ソフトバウンス 5 回) があったプロスペクトです。
- 登録解除ページ
- すべてのビジネスユニットには、プロスペクトがメールからオプトアウトできる登録解除ページが用意されています。送信するすべてのマーケティングメール内に登録解除ページのリンクがあります。
- ビジター
- トラッキングしているアセットを訪問した Web サイトビジターです。ビジターは匿名またはプロスペクトのいずれかです。匿名ビジターがメールアドレスに関連付けられると、プロスペクトになります。プロスペクトのライフサイクルファネルの最初のステップもビジターと呼ばれます。
- ビジターフィルター
- フィルターを使用すると、特定の種類の訪問、クリック、その他のアクションをキャンペーン結果やメール通知から除外できます。最も一般的な使い方は、会社の IP アドレスを除外して、レポートの内容が偏らないようにすることです。プロスペクトのプロファイルにフィルターをかけて、アクティビティを非表示にできます。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
