Engagement Studio を使用するときの考慮事項
Engagement Studio プログラムを使用する場合、次の考慮事項を念頭に置いてください。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション |
- エディションによって、同時に実行できる Engagement プログラムの数が決まります。
- Account Engagement Growth Edition: 合計 20 件までの Engagement プログラムと 10 件までの繰り返しプログラム。
- Account Engagement Plus Edition: 合計 100 件までの Engagement プログラムと 10 件までの繰り返しプログラム。
- Account Engagement Advanced Edition: 合計 200 件までの Engagement プログラムと 10 件までの繰り返しプログラム。
- Account Engagement Premium Edition: 合計 200 件までの Engagement プログラムと 15 件までの繰り返しプログラム。
- 最良のパフォーマンスを得るには、プログラムを 300 ステップ未満に制限します。
- 30 日間新規プロスペクトが追加されないかプログラムが次のステップに進まない場合、Engagement プログラムは無効とみなされます。無効なプログラムを表示するには、Engagement プログラムリストビューでフィルターを使用します。
- ランディングページに埋め込まれたフォームを記入するプロスペクトのターゲティングには、ランディングページトリガーステップを使用します。
- Engagement Studio では、1 つのプログラムで同じメールアドレスを使用する複数のプロスペクトは許可されません。この制限は、同じメールを 1 つのアドレスに複数回送信することを避けるために設定されています。
- メールアドレスがエンゲージメントプログラムの見込み客に使用されている場合、そのメールアドレスはその見込み客に関連付けられており、他の見込み客が使用することはできません。見込み客がエンゲージメントプログラムを完了した後に見込み客のメールアドレスが変更された場合、その見込み客に関連付けられている元のメールアドレスを別の見込み客が使用することはできません。
- 1 つのルールステップで 5 つまでの条件を評価できます。
- Engagement プログラムのステップでは、設定は共有または継承されません。たとえば、同じメールに対して [メールを送信] アクションと [メールの開封] トリガーがある場合は、各ステップでメールを選択します。
- 一度に 1 人のユーザーのみが Engagement プログラムを編集できます。編集がロックされているプログラムにアクセスする場合は、プログラムを編集するユーザーに連絡するか、編集セッションを終了するようにAccount Engagement管理者に依頼してください。編集中のためにロックされている Engagement プログラムは、15 分間無操作状態が続くと解放されます。
- プロスペクトがメール送信ステップのメールを確実に受信できるように、メール可能性状況を変更する後続のアクションは追加しないでください。
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