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Account Engagement メールの認証
優れたメール到達率を達成できるように、Account Engagement では、各送信ドメインの所有権を確認する必要があります。デフォルトでは、SPF (Sender Policy Framework) 認証が設定されています。また、DKIM (DomainKeys Identified Mail) および DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 認証方法を追加で設定することをお勧めします。
検証キー
Account Engagement では、所有するドメインからのみ送信できます。追加する送信ドメインごとに、Account Engagement は DNS 設定に追加する検証キーを生成します。このキーで所有権を検証し、メール送信の目的でドメインを検証します。
Sender Policy Framework (SPF)
SPF は、メールの送信元の偽装やメールのなりすましを困難にするメール認証の 1 つです。SPF の目的は、スパム行為の防止ではありません。スパム送信者がメールのなりすましに使用する抜け道を制限することが目的です。SPF は、ドメインのすべてのアウトバウンドメールの送信元リストを DNS TXT レコードとして提供します。
Account Engagementを通じて送信するEメールは、認証済みSPFレコードを持つSalesforceによって制御されるため、自動的にSPFを通過します。受信メールサーバーは、特定のドメインから送信されたように見えるメッセージを受信すると、リターンパス送信者の SPF ステートメントをチェックしてその情報を確認します。
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
DKIM は、DNS レコードを使用して所有権の検証を一層強化する一般的なメール認証システムです。ISP にはスパムを防止するための厳格なセキュリティポリシーがあるため、DKIM を設定することをお勧めします。
DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC では、メッセージが SPF と DKIM を使用していることを受信サーバーに通知し、それらのチェックに失敗した場合の対処方法を受信サーバーに指示します。IT チームと協力して、DNS 設定で DMARC を設定します。
