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Account Engagement による顧客へのマーケティング
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            フォームとフォームハンドラーによるリードの取得

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Marketing Cloud Account Engagement

            フォームとフォームハンドラーによるリードの取得

            Account Engagement では、訪問者情報を収集し、特定された見込み客を作成する方法がいくつか用意されています。フォームウィザードを使用して、ホストされたフォームをデザインして管理します。または、フォームハンドラを使用して、外部フォームのデータを Account Engagement にファネルします。プロスペクトをカスタムランディングページに埋め込まれたフォームに転送し、顧客のジャーニーを拡張します。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション
            • ホストされたフォームとフォームハンドラー
              フォームとフォームハンドラーは異なります。ホストされるフォームの設計と管理は、Account Engagement で行います。フォームハンドラーは、見込み客の情報を Account Engagement に取り込むことができるように外部フォームを接続します。機能を確認して、どちらのタイプのフォームを使用するのかを判断してください。
            • フォームの作成
              Account Engagement でマーケティングフォームを作成してホストするには、Form Builder を使用します。
            • Web サイトへのフォームの追加
              Account Engagement ランディングページを使用してマーケティングフォームをホストしない場合は、iframe を使用して Web サイトにフォームを配置できます。
            • プロスペクトの項目
              Account Engagementには、情報を収集するための一連の標準見込み客項目が含まれています。また、カスタム項目を作成すれば、ニーズに合った情報を取得できます。項目はグローバル設定にすることも、各フォームに設定することも可能です。
            • ボット保護とフォーム
              オンラインフォームはボットの標的になりやすく、データベースがスパムプロスペクトで満たされてしまうことがあります。ボットを保護するための組み込みソリューションと省略可能なソリューションから選択します。マーケティングフォームとランディングページで reCAPTCHA を有効にしてスパム送信の数を制限できますが、その保護によってすべてのスパムが排除されるわけではありません。
            • キオスク/データエントリモードとは
              通常、プロスペクトのフォーム登録は、固有のブラウザークッキーを介してプロスペクトレコードに関連付けられます。ただし、すべてのビジターにクッキーを設定したくないときもあります。あるプロスペクトの情報が、別のプロスペクトのクッキーに関連付けられる場合があるためです。例としては、サインアップシートからフォームにプロスペクトデータを手動で入力することや、展示会でプロスペクトにフォームを記入してもらうことなどが挙げられます。
            • フォームのカスタマイズ
              Account Engagement でホストされるフォームを作成するには、フォームウィザードを使用します。フォームのデザインをさらに制御する場合は、レイアウトテンプレートを使用して、フォームのコードをカスタマイズします。
            • フォームのテスト
              ホストされたフォームをテストするには、ホストされたフォームをブラウザーで開き、プロスペクトと同様にフォームに入力します。フォームをテストするときは、次の考慮事項を念頭に置いてください。
            • メールへのフォームの組み込み
              フォームをメールに埋め込むのではなく、フォームへのリンクを提供します。
            • フォームハンドラー
              フォームハンドラは、Account Engagement で作成するホストフォームの代替手段です。フォームハンドラーを使用して、サードパーティフォームまたはカスタムフォームを統合し、登録データを追跡できます。
            • フォームを使用したコンテンツのゲーティング
              ゲート付きコンテンツの場合、ビジターはホワイトペーパーなどのリソースにアクセスするためにフォームを送信する必要があります。これは、ビジターをプロスペクトに変換する優れた方法です。Account Engagementでホストされるコンテンツと他の場所でホストされるコンテンツをゲートできます。
             
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