スコアリングルールのカスタマイズ

Account Engagement に付属するデフォルトのスコアリングルールは編集可能です。マーケティング評価済みリードについての会社の定義に基づいて、ビジネスニーズに合わせてルールを変更します。

必要なユーザー権限
スコアリングルールを編集する	Account Engagement の管理者ロール

スコアリングルールを編集すると、該当するすべてのプロスペクトのアクティビティに基づいてすべてのプロスペクトのスコアが再設定されます。スコアリングルールを編集するときは、次の考慮事項を念頭に置いてください。

スコアが再設定されると、プロスペクトが CRM と再同期されるため、スコアベースのオートメーションに影響する可能性があります。
プロスペクトのスコアをリセットするオートメーションルールアクションがある場合、値の差が保存されます。スコアリングルールを編集した後にプロスペクトのスコアが再設定されると、プロスペクトのスコアがマイナスになる可能性があります。

[スコアリング] ページを開きます。
- Account Engagement で、[管理]、[スコアリング] の順に選択します。
- Lightning アプリケーションで、[Account Engagement Settings]、[Automation Settings | Scoring] の順に選択します。
[スコアリングルールを編集] をクリックします。
変更するルールを選択し、ポイント値を入力します。ポイントを差し引くには、負の数を使用します。
変更を保存します。