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Account Engagement による顧客へのマーケティング
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          プロスペクトのメール可能性の管理

          プロスペクトのメール可能性の管理

          Account Engagement では、見込み客の見込み客レコードで見込み客の郵送可能状況を表示および編集できます。プロスペクトからオプトインやオプトアウトを要求された場合は、その要求を手動で実行する必要があります。また、[メール送信除外] 項目を使用して、マーケティングメールの送信対象からプロスペクトを除外することもできます。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション
          メモ
          メモ オプトインを明示的に要求していない登録解除された見込み客をオプトインすると、Account Engagement権限ベースのマーケティングポリシーに違反します。
          • プロスペクトのメール可能性状況
            見込み客がAccount Engagementから受信できるEメールに関するインサイトを提供するために、すべての見込み客レコードにメール送信可能性セクションが含まれています。プロスペクトのメール可能性は、オプトイン状況や以前のメールバウンスなど、いくつかの要素によって決まります。
          • 手動でのプロスペクトのオプトイン状況の変更
            プロスペクトからマーケティングメールの受信のオプトインやオプトアウトを要求された場合は、その要求を手動で実行することができます。見込み客がSalesforceと同期すると、Account Engagementは最後に更新されたレコードからオプトイン状況を記録します。
          • プロスペクトレコードのバウンス数のリセット
            受信側のメールサーバがメッセージを配信できない場合、メッセージは Account Engagement に返されます。バウンスされた理由に応じて、戻されたメールはハードバウンスまたはソフトバウンスとして記録されます。あるプロスペクトでハードバウンスが 1 回またはソフトバウンスが 5 回発生すると、そのプロスペクトのメール可能性状況が [到達不能] になります。バウンスの問題を解決すると、プロスペクトのレコードでバウンス数をリセットできます。
          • メール送信対象からのプロスペクトの除外
            見込み客に頻繁にメールを送信したり、関係のないコンテンツを送信したりしないようにするには、Account Engagementで使用できる抑制ツールのいずれかを使用します。スタティックまたはダイナミック除外リストを使用して多くのプロスペクトを一度に除外するか、またはプロスペクトレコードを編集して個別に除外できます。
          • プロスペクトによる Account Engagement メールへの再登録のサポート
            フォームに自動化されたプロスペクト再登録画面を設定し、登録解除したプロスペクトがマーケティングメールの受信を再びオプトインできるようにします。プロスペクト再登録を有効にしてメールテンプレートを選択すると、登録解除したプロスペクトがフォームを入力するときに再登録メールを受信するかどうかが尋ねられます。Account Engagement 管理者はデフォルトの再登録メッセージングをグローバルにカスタマイズでき、マーケティングユーザーは個々のフォームでメッセージングを制御できます。プロスペクト再登録は、フォームハンドラーでは使用できません。
           
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