マーケティング目的ではないメールの送信

メール送信可能状況が[Operational Emails Only]の見込み客は、Account Engagementからマーケティングメールを受信できません。ただし、オペレーショナルメールの送信が有効になっているプロスペクトには、注文の確認や法的な通知などの重要なメールも送信されます。運用メールは、リストメールとして、または Engagement Studio から送信できます。自動化ルールを使用して送信することはできません。

必要なエディション

使用可能なエディション: すべての Account Engagement エディション

マーケティングメールとみなされるもの

オペレーションメールとマーケティング (またはプロモーション) メールの違いを下表にいくつか示します。

オペレーショナル	マーケティング
ユーザー側で対処が必要となる、重大なシステム変更	製品の更新および改善の通知
配送情報および請求書	Web セミナーの案内およびリマインダー
サービス利用規約の変更	承諾パス
注文の確認	グリーティングカードメール
システム状況通知	ブログコンテンツの更新
法的に義務付けられた通知	調査
社内メール	イベントのリマインダー

オペレーショナルメール送信を有効化する
重要な通知やその他のオペレーショナルメッセージを送信する場合は、マーケティングメールの受信を登録 (オプトイン) したお客様だけではなく、すべてのお客様に到達するようにする必要があります。オペレーショナルメール送信を有効にすると、特定のタイプのメッセージのオプトイン状況をバイパスすることができます。
Engagement Studio での操作メールの制限
運用メールは Engagement Studio から直接送信できます。運用メールの送信では、見込み客のオプトイン状況がスキップされるため、マーケティング以外のメールのみを送信できます。Engagement Studio 画面を絞り込んで、[運用メール] が含まれるプログラムを検索できます。

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