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Account Engagement による顧客へのマーケティング
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          ユーザーの同期の最新バージョンへの移行に関する考慮事項

          ユーザーの同期の最新バージョンへの移行に関する考慮事項

          2020 年 7 月 20 日より前に Salesforce ユーザーの同期を有効にした場合、最新バージョンに移行する前に知っておくべき重要事項がいくつかあります。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: 2020 年 7 月 20 日より前に Salesforce ユーザーの同期を有効にしたすべての Account Engagement エディション
          メモ
          メモ Pardot の名称が Marketing Cloud Account Engagement に変更されました。あらゆる場所の名称を一括変換できればよいのですがそうもいかないため、変更が完了するまでは以前の名称を目にすることがあるかもしれません (アプリケーション自体も含む)。
          • ユーザーの同期を有効にすると、割り当てはプロファイルベースのみではなくなります。ユーザーは、公開グループメンバーシップ、ロール、ロール & 下位ロール、または個別に Account Engagement に割り当てることができます。
          • Salesforce にユーザー管理を移行する前に、「ユーザーの同期の基本」を確認してください。
          • ユーザー管理の移行後、Salesforceコネクタ画面の「User Sync(ユーザー同期)」セクションは、SalesforceプロファイルをAccount Engagementユーザーロールに対応付ける方法の更新にのみ使用されます。古いユーザーの同期設定は、このデフォルトの動作に置き換えられます。
            設定新しいデフォルトの動作
            ユーザーの Salesforce プロファイルが変更されたら、Pardot ユーザーロールを更新する ユーザーはユーザー同期設定の [Salesforce プロファイルを Pardot ロールにマップ] テーブルからロールを継承する。
            割り当てられたプロファイルがなくなったら、Pardot ユーザーをごみ箱に移動する プロファイルベースのユーザー割り当ては存在しない。
            メールアドレスが Pardot の既存のユーザーレコードと一致する Salesforce ユーザーをスキップする Account Engagementに同じCRMユーザー名またはEメールアドレスを持つユーザーがいる場合、ユーザー同期ではそれらのユーザーはスキップされ、新しいAccount Engagementユーザーレコードは作成されません。
           
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          Salesforce Help | Article