フロー承認プロセスの組織のメールアドレスの設定
フロー承認プロセスからメールを送信するには、組織のメールアドレスを作成します。
必要なエディション
| フロー承認プロセスでサポートされるエディションを表示します。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| プロセスの自動化設定を編集する | 「アプリケーションのカスタマイズ」 |
フロー承認プロセスでは、[プロセスの自動化設定] で指定した [自動化プロセスユーザーのメールアドレス] からメール通知が送信されます。この設定を指定しない場合、Salesforce は [デフォルトの No-Reply アドレス] が目的の組織のメールアドレスを検索します。存在しない場合、Salesforce は検証済みの組織のメールアドレスを使用します。組織のメールアドレスが存在しない場合、Salesforce はフロー承認プロセスを実行しているユーザーのメールアドレスを使用します。フロー承認プロセスに関連付けられたオーケストレーション実行がユーザーのいないシステムコンテキストで実行された場合、Salesforce はメールを送信しません。
メモ [ユーザー選択] と [デフォルトの No-Reply アドレス] を目的とする既存の組織のメールアドレスがある場合、新しいメールアドレスを設定する必要はありませんが、[設定] の [プロセスの自動化設定] で [自動プロセスユーザーのメールアドレス] として指定されていることを確認してください。
メモ
Salesforce からメールを送信するには、フロー承認プロセスでドメインレベルとユーザーレベルのメール検証が必要です。ユーザーのメールアドレスまたはメール送信ドメインが検証されていない場合、メールの送信は失敗します。「Requirements to Send Email from Salesforce (Salesforce からメールを送信するための要件)」を参照してください。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「組織」と入力し、[組織のアドレス] を選択します。
- [追加] をクリックします。
-
[組織のアドレス] フォームに入力します。
-
[表示名] に、組織の共有アドレスを表示する名前を入力します。
受信者の受信箱にはこの名前が表示されますが、このアドレスは返信に応答しません。明確な期待値を設定するわかりやすい名前を使用します。
- [メールアドレス] に、メールの [送信元アドレス] として使用できる会社のメールアドレスを入力します。
- [目的] で、[ユーザー選択] と [デフォルトの No-Reply アドレス] を選択します。
- [すべてのプロファイルにこの送信元アドレスの使用を許可] を選択します。
- 作業内容を保存します。
-
[表示名] に、組織の共有アドレスを表示する名前を入力します。
- 組織のアドレスと [確認要求送信済み] という状況を表示します。
- [メールアドレス] 項目で指定したアドレスからメールにアクセスできる場所に移動します。
- 前に入力した会社のアドレスに Salesforce からメールが送信されたら、会社のメールアドレスを承認して確認します。
- Salesforce に戻り、住所の状況が [検証済み] であることを確認します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「自動化設定」と入力し、[プロセス自動化設定] を選択します。
- [自動化プロセスユーザーのメールアドレス] に、組織のメールアドレスを指定します。
- 変更内容を保存します。
フロー承認プロセスを有効化します。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
