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Salesforce Scheduler での予定の管理
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          ロールおよび階層の作成

          ロールおよび階層の作成

          ロールおよび階層を作成し、作成したロールにユーザーを割り当てます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience。
          使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition
          1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「ロール」と入力し、[ロール] を選択します。
          2. [ロール階層のサンプル] の [ロール階層のサンプルを参照する] で、必ず [テリトリー別ロール階層サンプル] を選択します。
          3. [ロールの設定] をクリックします。
          4. 組織の [ロール階層] のテリトリーマネージャーの上司となるロールで、[ロールの追加] をクリックします。
            メモ
            メモ サービスリソースの場合は、テリトリーマネージャーロールで、[ロールの追加] をクリックします。
          5. ロールの表示ラベルを入力します。
          6. レポート項目に表示される [ロール名] として、ロール名を入力します。
          7. 変更内容を保存します。
          8. [ユーザーをロールに割り当て] をクリックします。
          9. [選択可能なユーザー検索] リストで、ロールを割り当てるユーザーを選択します。選択したユーザーを [選択済みのユーザー] リストに移動するには、[追加] をクリックします。
          10. 変更内容を保存します。
           
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          Salesforce Help | Article