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Salesforce Scheduler での予定の管理
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          待機リストの管理

          待機リストの管理

          待機リストとは、予約なしで訪れてロビーで待っている顧客をチェックインして、サービスリソースに通知するためにグリーターが使用する仮想キューです。テリトリーマネージャーは、サービステリトリーごとに待機リストを作成して、作業種別とサービスリソースを関連付けることができます。

           
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          Salesforce Help | Article