Chatter ユーザーライセンス

Chatter External

このライセンスは、会社のメールドメイン外のユーザー向けです。外部ユーザー (顧客ともいう) は、顧客を許可する Chatter グループに招待されます。顧客は、招待されたグループでのみ情報にアクセスでき、そのグループのユーザーとのみ会話できます。Chatter オブジェクトやデータにはアクセスできません。Chatter External ユーザーはユーザープロファイルを表示できますが、編集することはできません。

Chatter Free

Chatter Free ライセンスは、Salesforce ライセンスを所有していないが、Chatter にアクセスする必要があるユーザー向けです。これらのユーザーは、ユーザー、プロファイル、グループ、およびファイルなどの Chatter の標準項目にアクセスできますが、Salesforce オブジェクトやデータにはセキュリティ上の理由でアクセスできません。たとえば、Chatter Free ユーザーは、Salesforce で作成された行動の被招集者になることはできません。Chatter Free ユーザーは、Chatter モデレーターになることができます。

Chatter Free ユーザーには、他の Salesforce ユーザーのようにタブが表示されません。Chatter Free ユーザーは、Lightning Experience のアプリケーションランチャーを使用して、フィード、ユーザー、グループ、ファイルにアクセスします。Salesforce Classic では、ユーザーがページのサイドバーにあるリンクからこれらの機能にアクセスします。

Salesforce システム管理者は、Chatter Free ライセンスを標準 Salesforce ライセンスまたは Lightning Platform Starter ライセンスにいつでもアップグレードできます。標準 Salesforce ライセンス、Lightning Platform Starter ライセンス、Chatter Only ライセンスを Chatter Free ライセンスに変換することはできません。

Chatter Only (Chatter Plus)

Chatter Only ライセンスは、Chatter Plus ライセンスともいいます。Chatter Plus ライセンスをご使用の既存のお客様のみが利用できます。Chatter Plus ライセンスは、Salesforce ライセンスを所有していないが、Chatter および他の追加の Salesforce オブジェクトにアクセスする必要があるユーザー向けです。Chatter Plus ユーザーは、Chatter モデレーターになることができ、Chatter の標準のユーザー、プロファイル、グループ、およびファイルページにアクセスできます。また、次の操作も実行できます。

• Salesforce の取引先と取引先責任者を参照する
• Salesforce CRM Content、アイデア、およびアンサーを使用する
• ダッシュボードとレポートにアクセスする
• ワークフローを使用し、承認する
• カレンダーを使用して活動を作成および追跡する
• 最大 10 個のカスタムオブジェクトを表示および変更する
• レコードをグループに追加する

Chatter Plus をご使用の既存のお客様である場合は、Chatter Plus ライセンスを追加購入するか、Lightning Platform Starter にアップグレードすることができます。

デフォルトで、Salesforce の標準オブジェクトのタブは Chatter Plus ユーザーには非表示になっています。Chatter Plus ユーザーがこれらのタブを使用できるようにする場合は、タブを表示します。

Lightning Platform Starter (パートナーサイトおよびカスタマーサイト向け)

Lightning Platform Starter ライセンスは、Chatter と Salesforce の多様なオブジェクトにアクセスする必要がある Experience Cloud サイトユーザー向けです。Lightning Platform Starter ユーザーは Chatter モデレーターになることができ、Chatter の標準のユーザー、プロファイル、グループ、ファイルページにアクセスできます。次を操作することもできます。

• 取引先
• 納入商品
• ケース
• 取引先責任者
• ダッシュボード (参照のみ)
• ドキュメント
• 外部オブジェクト (Salesforce Connect)
• 行動とカレンダー
• アイデア
• リストビュー
• メモと添付ファイル
• レポート
• ToDo
• 作業指示
• 作業指示品目

Lightning Platform Starter ユーザーは、上記のオブジェクトを操作することのほか、Salesforce の次の機能やカスタムオブジェクトにアクセスすることもできます。

• ユーザーライセンスあたり 20 MB のデータストレージと、ユーザーライセンスあたり 2 GB のファイルストレージ
• Enterprise Edition 組織または Unlimited Edition 組織のメンバー 1 人あたり 1 日 200 回の API コール
• ダイレクトメッセージ
• ライセンスあたり 10 個のカスタムオブジェクト (管理パッケージ内のカスタムオブジェクトは、この制限に含まれません)
• ナレッジ (参照のみ)
• ロールおよび高度な共有
• Salesforce アプリケーション
• メールを送信
• 感謝バッジ
• トークン
• ワークフロー承認

メモ Lightning Platform Starter ライセンスに伴う利点についての詳細は、「Experience Cloud ユーザーライセンス」を参照してください。

Chatter ライセンスの概要

次の表に、Chatter External、Chatter Free、Chatter Only、Lightning Platform Starter の各ライセンスで使用できる機能を示します。

機能	Chatter External (顧客が招待されたグループ内の項目およびユーザーにアクセスが制限されています)	Chatter Free	Chatter Only (旧称 Chatter Plus)	Lightning Platform Starter
Chatter デスクトップクライアント
Salesforce モバイルアプリケーションを使用する (ダウンロード可能アプリケーションには「API の有効化」プロファイル権限が必要)	ダウンロード可能アプリケーションのユーザーは、[グループ] または [人] リストビューにアクセスできません。
フィード
ファイル共有
Files Connect
グループ
グループへの参加招待	グループメンバーでもある顧客のみが、アクセス権を持つグループの Chatter ユーザーを招待でき、Chatter 外のユーザーにアクセスできます。
プロファイル	Chatter External ユーザーはプロファイルを表示できますが、編集することはできません。
トピックとハッシュタグ
非公開メッセージ				(ダイレクトメッセージ)
グローバル検索	検索結果には、顧客がグループ経由でアクセスできる項目のみが含まれます。		Chatter Only ユーザーは、レポートとダッシュボードにアクセスできますが、グローバル検索を使用してレポートとダッシュボードを検索することはできません。
カスタムオブジェクト			最大 10 個のカスタムオブジェクト
取引先と取引先責任者			参照のみ
カレンダーと行動
コンテンツライブラリ
アイデアとアンサー
レポートとダッシュボード				(ダッシュボードへのアクセスは参照のみ)
ToDo と活動
ワークフローの使用と承認