ユーザーのロック解除
ユーザーが誤ったログイン情報を何度も入力すると、組織からロックアウトされることがあります。ユーザーをロック解除して、再びアクセスできるようにします。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Contact Manager Edition、Essentials Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition、および Database.com Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ユーザーアカウントのログインが失敗した回数を表示する | 「ユーザーの管理」 |
| ユーザーをロック解除する | 「内部ユーザーの管理」 |
パスワードポリシーで組織内のすべてのユーザーアカウントに許可されているログイン失敗の最大回数を設定するには、「パスワードポリシーの設定」を参照してください。
- [Setup (設定)] から、[Quick Find (クイック検索)] ボックスに「Users (ユーザー)」と入力し、[User (ユーザー)] を選択します。
-
ロックされたユーザーを選択します。
ユーザーアカウントのログインの失敗回数は、[ログインの失敗回数] 項目で参照できます。ログイン失敗の最大回数に達すると、カウントがリセットされ、ユーザーのアカウントはロックされます。ログインの失敗の最大回数に達する前にログインに成功した場合、カウンターはリセットされ、ユーザーのアカウントはロック解除されたままになります。
-
[ロック解除] をクリックします。
このボタンは、ユーザーがロックアウトされている場合にのみ表示されます。
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