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営業の生産性
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          Einstein 会話インサイトの設定

          Einstein 会話インサイトの設定

          [設定] メニューを使用して、Einstein 会話インサイトの設定に必要なガイダンスを取得します。記録プロバイダーを接続し、権限セットを割り当てて、Einstein 会話インサイトを使用するインサイトを定義します。組織およびユーザ レベルで設定プロセスが完了すると、通話が自動的に処理され、通話データは音声およびビデオ レコード ページにあります。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          Einstein Conversation Insights (Starter Edition、Pro Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Agentforce 1 Sales Edition) で使用可能
          必要なユーザー権限
          Einstein 会話インサイトを有効にする 「アプリケーションのカスタマイズ」

          設定前に考慮事項を確認し、実装を計画します。

          ヒント
          ヒント Salesforce Go!ガイド付き設定環境の検索、より多くのコンテンツの探索、関連機能の発見、機能の使用状況の監視を行います。「Discover and Set Up Features With Salesforce Go」を参照してください。
           
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          Salesforce Help | Article