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営業の生産性
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          メールログの要求

          メールログの要求

          メールログを使用すると、過去 30 日間に Salesforce から送信されたメールを簡単に監視できます。いつでも簡単に新しいログを要求できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience および Salesforce Classic
          使用可能なエディション: Database.com Edition を除くすべてのエディション
          必要なユーザー権限
          メールログにアクセスする 「すべてのデータの編集」

          このツールは、一般的なトラブルシューティングやメール配信に関するインサイトに使用します。データの可用性には時折制限があるため、重要な監査にはこのツールを使用しないことをお勧めします。

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「メールログファイル」と入力し、[メールログファイル] を選択します。
          2. [Request an Email Log (メールログを要求)] をクリックします。
          3. 開始時刻と終了時刻を指定します。
          4. 必要に応じて、メールログをフィルタリングして、特定のドメイン名またはメールアドレスがフィールドに表示されるエントリのみを含めることができます。たとえば、[受信者] や [メッセージ ID ヘッダー] などです。複数の検索条件を入力するには、各値をカンマで区切ります。この項目を空白のままにすると、ログは絞り込まれず、指定された期間内のすべてのメールアドレスが返されます。
          5. メールイベントの種別を選択します。
            1. オプションが選択されていない場合、すべてのメールイベントが選択されます。
          6. [メールの方向] の種別を選択します。
            1. [送信]、[受信]、または [送信メールと受信メールの両方] を指定します。
            2. オプションが選択されていない場合、送信ログが選択されます。
          7. メールログ要求が完了したときに通知を受信するメールアドレスを入力します。各メールアドレスはカンマで区切ります。
          8. Submit Request] をクリックします。

          要求をクリアしてメールログの概要ページに戻るには、[キャンセル] をクリックします。

           
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          Salesforce Help | Article