Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む
営業の生産性
目次
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

          Salesforce ヘルプ全体を検索
          メールログの参照

          メールログの参照

          メールログファイルの形式と項目値について説明します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience および Salesforce Classic
          使用可能なエディション: Database.com Edition を除くすべてのエディション
          必要なユーザー権限
          メールログにアクセスする 「すべてのデータの編集」

          次の表に、ログファイルの形式と項目の例を示します。

          項目 説明
          A 日付/時間 メッセージが送信された日時 (GMT) 3/06/2009 13:37
          B 内部メッセージ ID メッセージの一意の内部 ID 16/A4-20983-88E21E84
          C メールイベント

          メールサーバーでの最後のメールイベントを示します。Events は次のいずれかの値になります。

          R - 受付
          メールは正常に受信されました。
          D - 配送
          メールは正常に送信されました。
          T - 一時的な障害
          メール送信が遅れました。Salesforce は 24 時間にわたって配信を再試行します。最初の再試行は最初の一時的な失敗の 5 分後に、2 回目はその 10 分後に、3 回目はその 20 分後にというように続きます。
          P - 永続的な障害
          メールを配信できませんでした。
          T
          D 受信者 メールの送信先のメールアドレス admin@acme.com
          E 送信者 メールで使用されるエンベロープ差出人アドレス。デフォルト値は、メールの送信者のメールアドレスです。メールセキュリティコンプライアンスまたはバウンス管理が有効になっている場合、このアドレスには *.bnc.salesforce.com が含まれます。 user@acme.com
          F リモートホスト メールをメールサーバーに配信したアプリケーションサーバーの IP アドレス 10.0.0.1
          G 転送バイト数 メールのサイズ 11856
          H ユーザー ID メールを送信したユーザーの Salesforce ID 00540000000rSXT
          I メッセージ ID ヘッダー すべてのメールの先頭にある ID ヘッダー 21749386.​106091224027705044.​JavaMail.​sfdc@na2-app4-2-sjl.​ops.sfdc.net
          J 再試行回数 メールの送信試行回数 11
          K キュー内の秒数 メールが配信されるまで待機する秒数 300
          L デリバリフェーズ

          記録される前のメール配信の最終フェーズ。SMTP シーケンス中に表示される順序のフェーズの値は、次のとおりです。

          バナー
          SMTP 接続応答
          EHLO
          メールサーバーとのセッションの開始
          STARTTLS
          メールサーバーとの安全な通信セッションを確立する
          メール送信元
          メールの送信者を発表する
          RCPT TO
          メールの受信者を発表する
          データ
          後続のテキストがメールメッセージであることを通知します。
          本文
          メールの本文が受信者に送信されるときの状態
          RSET
          サーバー状態をリセットしてセッションを終了する

          さらに、配信シーケンス中の任意の時点で表示される可能性のある応答もあります。

          接続されていないとき
          クライアントが接続を確立しようとしている
          アイドル中
          クライアントが接続したが、コマンドを送受信していない
          読み取りの確認
          コマンドが送信され、クライアントが応答を待機している
          TLS のハンドシェイク
          セキュアな接続の確立中にエラーが発生しました
          帯域外バウンス
          受信サーバがコマンドを受け入れたが、不明な理由で拒否された
          不明な状態
          不明なエラーが発生しました
          during RCPT TO
          M Relay Address 指定されたリレーシステムのホスト名 relay.my.org
          N リレー ポート 指定リレーシステムのポート 587
          O 配送状況通知

          配信フェーズごとに、3 桁の応答コードがメールサーバーから送信されます。最初の数値はコマンドが成功したか失敗したかを示し、2 番目の数値はエラーの種類を示し、3 番目の数値は潜在的な問題を解決するための追加情報を示します。

          1 桁目の 5 つの可能な値は次のとおりです。

          1xx - Positive Preliminary reply (肯定的な暫定的な返信)
          コマンドが受け入れられましたが、応答が送信されていません。
          2xx- Positive Completion reply (肯定的な完了返信)
          要求されたアクションが正常に完了しました
          3xx - Positive Intermediate reply (肯定的な中間応答)
          コマンドが受け入れられましたが、要求されたアクションに詳細情報が必要です
          4xx - 一時的な否定的な完了の応答
          コマンドが受け入れられず、要求されたアクションが実行されませんでした。ただし、エラー状態は一時的なもので、アクションが再度要求される可能性があります。
          5xx - Permanent Negative Completion reply (完全否定応答)
          コマンドが受け入れられず、要求されたアクションが実行されなかった

          メールサービスプロバイダーによってコードの実装は異なるため、2 桁目または 3 桁目を示す包括的なリストはありません。

          これらのコードの詳細については、公式の SMTP ドキュメントのセクション 4.2.1 (http://​www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt​?number=2821) を参照してください。

          421 no adequate servers
          P TLS_Cipher

          メールが正常に送信された場合、メールの暗号化。

          この情報は、[メールイベント] が D に設定されている場合にのみ有効です。

          有効なエントリは次のとおりです。

          TLS バージョン:暗号
          TLS バージョンと暗号
          :
          メッセージが暗号化されなかった
          なし
          メッセージが内部配信で使用された
          TLSv1.2:AES256-GCM-SHA384
          Q TLS_Verified

          メールが暗号化されて正常に送信された場合、この値は、暗号化証明書が設定された認証機関に対して検証されたかどうかを示します。

          この情報は、[メールイベント] が [D - 配送] に設定されている場合にのみ有効です。

          有効なエントリは次のとおりです。

          Verified (検証済み)
          ピア証明書が、設定された認証機関に対して検証されました。
          未検証
          ピア証明書が、設定された認証機関に対して検証されませんでした。
          Verified
          R メールの方向

          メールのカテゴリ。

          可能な値は次のとおりです。

          送信
          Salesforce から発信され、対象を絞った受信者に送信されるメール。
          受信
          外部送信者を介して Salesforce の特定のサービスアドレスに送信されるメール。
          送信
          S TLS 経由で送信

          メールが TLS 経由で送信されたかどうかを示します。

          true
          TLS 経由で送信
          false
          TLS なしで送信
          true
          T TLS オプション

          メールに使用される TLS 設定。

          0
          なし
          1 - 優先
          メッセージ転送エージェント (MTA) が TLS をアドバタイズし、共通の暗号がネゴシエートされた場合、TLS が使用されました。TLS をネゴシエートできない場合、メールは配信されました。
          2- 必須
          TLS をネゴシエートできない場合や、共通の暗号について合意できない場合、メールは送信者に返信されます。
          3- 優先検証
          MTA が TLS をアドバタイズし、共通の暗号がネゴシエートされ、Salesforce が受信者を確認した場合、TLS が使用されます。検証とは、有効な認証機関が受信者の証明書に署名し、証明書のホスト名が接続先のホストと一致することを意味します。TLS をネゴシエートできない場合や検証に失敗した場合、メールは暗号化されずに配信されました。
          4 - 必須の検証
          TLS をネゴシエートできない場合、共通の暗号を合意できない場合、または送信者を確認できない場合、メールは送信者に返信されます。検証とは、有効な認証機関が受信者の証明書に署名し、証明書のホスト名が接続先のホストと一致することを意味します。
          1
          U SPF status

          メールの送信者ポリシーフレームワーク (SPF) 認証状況。

          パス
          SPF チェックに成功し、メールが認証プロセスに合格しました。
          失敗
          SPF チェックに失敗しました
          なし
          送信者のドメインの SPF レコードが公開されていない。
          パス
          V 送信者 ID ステータス

          メールの送信者 ID 認証状況。

          パス
          送信者 ID チェックに成功し、メールが認証プロセスに合格しました。
          失敗
          送信者 ID チェックに成功し、メールが認証プロセスに合格しました。
          なし
          送信者 ID チェックが実行されなかった。
          パス
          W 送信者 ID PRA ステータス

          メールの送信者 ID PRA (Purported Responsible Address) 認証状況。

          パス
          送信者 ID の PRA チェックに成功し、メールが認証プロセスに合格しました。
          失敗
          送信者 ID の PRA チェックに失敗したか、メールが認証プロセスに失敗しました。
          なし
          送信者 ID PRA チェックが実行されませんでした。
          パス
          X DomainKeys status

          メールの DomainKeys 状況。

          パス
          DomainKeys チェックに成功しました。
          失敗
          DomainKeys チェックに失敗しました。
          なし
          通常、DomainKeys チェックが実行されなかった場合に発生します。
          パス
          Y Header From

          電子メール ヘッダーの [From] フィールド。

          私のメール <my.email@acme.com>
          Z DKIM Selector

          メールの DKIM セレクター。

          DKIM セレクターは、送信者の DNS レコードで適切な公開鍵を見つけるために使用される文字列です。

          この例の DKIM 署名では、DKIM セレクターは selector202307 です。

          DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; s=selector202307; c=relaxed/simple; q=dns/txt; h=From:Subject:Date:Message-ID; bh=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX; b=YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY 
          selector202307
          AA DKIM ドメイン

          DKIM 署名に関連付けられたドメイン。具体的には、メールメッセージの署名に使用される暗号鍵を所有するドメインです。

          この例の DKIM 署名では、DKIM ドメインは example.com です。

          DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; ...

          example.com
          AB DKIM Success

          DKIM-Signature ヘッダーがメールヘッダーに含まれていたかどうかを示します。

          true
          メールヘッダーには DKIM-Signature ヘッダーが含まれていました。
          false
          メールヘッダーに DKIM 署名が含まれていなかった。
          なし
          DKIM ドメインまたは DKIM セレクターのいずれかが使用できませんでした。
          true
           
          読み込み中
          Salesforce Help | Article