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セールス向け SMS メッセージングの概要
セールス向け SMS メッセージングでは、SMS 機能がセールスに直接組み込まれているため、顧客にテキストメッセージを簡単に送信でき、より効果的な関係構築と見込み客開拓を促進できます。Salesforce デジタルエンゲージメントとオムニチャネルを基盤として構築されており、シームレスで効率的なメッセージング環境が提供され、営業担当はメッセージに簡単に応答して管理できます。
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| サポートされているエディションを表示する。 |
リード、取引先責任者、および個人取引先レコードページで、営業担当は活動コンポーザーからチャットメッセージを開始し、活動タイムラインでメッセージ履歴を確認し、顧客レコードの [会話] タブでメッセージングセッションを実行できます。
Sales Engagement ユーザーは、ケイデンスに SMS メッセージングステップを含めることもでき、より多くのセールスシナリオでケイデンスを使用できます。SMS ケイデンスステップは、他のケイデンスステップと同様にユーザーの ToDo リストと作業キューに表示されます。
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