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          組織のメールアドレス

          組織のメールアドレス

          Salesforce 組織でユーザーが共通のメールエイリアスを共有する必要がある場合、ユーザープロファイルと権限セットごとに組織の共有アドレスのリストを定義できます。

          必要なエディション

          Salesforce からメールを送信する場合、これらのプロファイルを持つユーザーは、メールの [送信者] 項目に自分のメールアドレスまたは組織の共有メールアドレスを選択できます。返信は、選択したアドレスに配信されます。

          また、返信が期待できないときに Salesforce が使用する特別な目的の組織のメールアドレスを設定することもできます。ユーザーはこのメールアドレスを選択できません。これは、特定の機能で使用されるように設定されます。

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience および Salesforce Classic
          使用可能なエディション: すべてのエディション
          例

          組織で複数のユーザーがサポートプロファイルに割り当てられているとします。このプロファイルは、「support@acme.com」というメールアドレスと「表示名」が「Acme Support」に関連付けられています。これらのユーザーが Salesforce を介して送信メールを送信するときに、自分の Salesforce のメールアドレスではなく差出人のメールsupport@acme.comアドレスを表示するように選択できます。

          組織の共有アドレスのグラフィック
          • 組織のメールアドレスの使用に関する考慮事項
            組織の共有アドレスを作成して Salesforce ユーザープロファイルに割り当てる前に、一括メールやレポートに関する情報など、いくつかの詳細を確認してください。
          • 組織の共有メールアドレスの設定
            権限セットまたはユーザープロファイルごとに組織の共有アドレスを定義および管理できます。Salesforce からメールを送信する場合、これらの権限セットまたはプロファイルを持つユーザーは、メールの [送信者] アドレスに自分のアドレスまたは組織の共有アドレスを選択できます。返信は、選択したアドレスに配信されます。
           
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          Salesforce Help | Article