Agentforce リードナーチャリング

ヒント この機能では、有効な契約全体で有効な商品のほぼリアルタイムの消費データを提供する無料のアカウント管理ツールであるDigital Walletにアクセスできます。Digital Walletにアクセスし、組織の使用状況の追跡を開始します。詳細は、「About Digital Wallet」を参照してください。

メモ Agentforce SDRの名前がAgentforce Lead Nurturingに変更されました。新しい名前は、既存の見込み客を育成するためにエージェントが実行する作業をより適切に説明し、Agentforce Lead Generationエージェントテンプレートと区別します。

メモ

2025 年 10 月 14 日以降、Data Cloud は Data 360 にブランド変更されました。 この移行中に、アプリケーションやドキュメントで Data Cloud への参照が見られることがあります。名前は新しくなりますが、機能とコンテンツに変更はありません。

Agentforce Lead Nurturingの概要に関する動画については、「Scale Your Sales Funnel with Agentforce SDR」を参照してください。

• Agentforce Lead Nurturingについて学習して実装
  この学習マップでは、エージェントを初めて設定する場合も、単にAgentforce Lead Nurturingについての詳細を知りたい場合も、成功への明確なパスが提供されます。このページをブックマークすることを検討してください。
• Agentforce Lead Nurturingの概要
  Salesforceの信頼できるAIプラットフォーム上に構築されたAgentforce Lead Nurturingは、ファネルの取り組みの最上位レベルを拡張し、見込み客の評価を合理化し、24時間体制でパイプラインを生成する自律型エージェントです。Agentforce Lead Nurturingは、最初のアウトリーチを処理することで、営業担当がリレーションを育むためのより多くの時間を確保します。
• 「Lead Nurturing Agent (リード育成エージェント)」権限セット
  Agentforce Lead Nurturingには、ユーザーの役割と責任に基づいて割り当てることができる複数の権限セットが含まれています。権限セットは個々のユーザー権限とオブジェクト権限からなります。
• Agentforce リードナーチャリングの使用に関する考慮事項
  Agentforce Lead Nurturingを使用するときは、いくつかの考慮事項に留意してください。
• Agentforce リード育成の倫理的なガイダンス
  Agentforce Lead Nurturingを設定して使用するときは、倫理的な考慮事項に留意してください。
• Agentforce リード育成の設定
  リードナーチャリングエージェントを有効にする設定手順について説明します。
• リードナーチャリングエージェントの操作
  Agent Builder の Agentforce Lead Nurturing Engagement Rules に加えて、営業担当とマネージャーは、リード、取引先責任者、および個人取引先を手動または自動アクションでエージェントに送信できます。
• Lead Nurturing Agent 活動の監視
  Lead Nurturing Agent 活動総計値は Control Center と Tableau で使用できます。Control Center では、割り当てられたレコード、処理中、オプトアウト済み、予約済みのミーティングなど、重要な統計が提供されます。Agentforce Analytics Lead Nurturingダッシュボードでは、Data 360とTableauを活用して追加の総計値を提供し、ビジネスで最も重要な数値をさらに掘り下げることができます。
• Agentforce リード育成のカスタマイズとテスト
  エージェントビルダーの設定、含まれているプロンプトテンプレート、または [リードをオプトアウト] アクションを編集して、リード育成エージェントの動作をカスタマイズできます。