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Salesforce コンソール
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          Einstein Next Best Action からのおすすめの選択

          Einstein Next Best Action からのおすすめの選択

          Next Best Action 戦略でおすすめを絞り込んだときに表示されるアクションと提案を検討します。システム管理者がおすすめを表示するようにリリースを設定してある場合は、最適なおすすめがアクション & おすすめコンポーネントのタブに表示されます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience

          使用可能なエディション: Essentials Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

          特定の製品の Salesforce Platform ユーザーライセンスを所有するユーザーは、Lightning コンソールアプリケーションを有料オプションで使用できます。いくつかの制限が適用されます。価格設定についての詳細は、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

          必要なユーザー権限
          アクション戦略またはおすすめを実行する

          「フローの実行」

          または

          [フローユーザー] 項目をユーザー詳細ページで有効化

          または

          「フローの管理」

          システム管理者は、割引、修理、アドオンサービスなどのカスタマイズされたアクションと提案におすすめを絞り込む Next Best Action 戦略を設定できます。レコードページを開くと、コンポーネントのタブにそのレコードの上位のおすすめが表示されます。

          おすすめのアクションまたは提案を表示するには、[おすすめ] をクリックします。
          コンポーネントには、Next Best Action 戦略からのおすすめを含めることができます。

          おすすめを受け入れると、関連付けられているフローが開始され、手順が表示されます。

           
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          Salesforce Help | Article