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          一括エクスポートツールを使用した会話データのダウンロード

          一括エクスポートツールを使用した会話データのダウンロード

          これは、すべての会話データの完全な履歴アーカイブをダウンロードできるように設計されたユーティリティです。

          このツールは、法令遵守要求の履行、履歴データの新しいデータウェアハウスへの移行、データ保持ポリシーの長期バックアップの作成など、データのフルオフラインコピーが必要なタスクに使用します。

          このツールは、頻繁なレポートや分析には適していません。完全なエクスポートは 7 日に 1 回のみ実行できます。この制限により、通常のレポートユーティリティではなく、アーカイブツールとしての目的が強化されます。

          詳細は、「会話トランスクリプトのエクスポート」を参照してください。

          一括エクスポートツールに関する考慮事項

          • Sandbox では、会話のエクスポートはサポートされていません。
          • 会話トランスクリプトは、Salesforce 組織のストレージ制限に含まれません。
           
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          Salesforce Help | Article