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            アンカーの作成およびリンク

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce サービス

            アンカーの作成およびリンク

            記事中の 1 つの場所から別の場所にリンクできるように、リッチテキスト項目内でアンカーを作成できます。最初にアンカーを作成し、次にリンクツールを使用してアンカーを選択します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience。サポートされているエディションを表示する。
            必要なユーザー権限
            記事を編集する

            「ナレッジの参照の許可」と「ドラフト記事の表示」

            ナレッジに対する「作成」および「参照」

            記事レイアウトにリッチテキスト項目があります。アンカーを作成し、アンカーへのリンクを挿入します。

            アンカーリンクはナレッジレコードの [ホーム] ページでのみ機能します。プレビューパネルでは機能しません。

            1. アンカーを作成する場所にカーソルを置きます。
            2. アンカーアイコン アンカーをクリックし、名前を入力します。
            3. [保存] をクリックします。
            4. リンクを配置する場所にカーソルを置くか、テキストを強調表示して、リンクアイコン リンク をクリックします。
            5. [リンク種別] ドロップダウンから、[テキストのアンカーにリンク] を選択します。
            6. ドロップダウンから、作成したアンカーを選択します。
            7. [保存] をクリックします。
            8. 変更内容を保存します。
             
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            Salesforce Help | Article