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            統合カタログサービスの作成と設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce サービス

            統合カタログサービスの作成と設定

            このタスクでは、自動化のコンテナとして機能するサービスの作成手順を説明します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience
            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition
            使用可能なサイト: Aura および LWR Experience Cloud サイト
            1. アプリケーションランチャーで、[統合カタログ] を見つけて選択します。
            2. [Services (サービス)] タブに移動し、[New (新規)] をクリックします。
            3. サービス名 (例: Password Reset Service) を入力し、[保存] をクリックします。
            4. サービスの設定ページで、[データモデル] をクリックします。
            5. [対象データモデル] で、[ケース] または [インシデント] を選択します。
            6. ［Attributes］ をクリックします。
              このセクションでは、ユーザーから収集したデータを保存するカスタム属性を追加します。たとえば、UserEmail の Text 属性を追加します。これらの属性はフローの入力変数になります。
             
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            Salesforce Help | Article