チャットリリースの作成
リリースとは、会社の Web サイト上の、チャットを有効化する場所です。リリースを作成して、チャットを実装し、Web サイトでの機能を制御します。
必要なエディション
| サポートされているエディションを表示する。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| リリースを作成する | 「アプリケーションのカスタマイズ」 |
顧客に表示されるチャットウィンドウをカスタマイズするには、まずカスタム画像をホストする Salesforce サイトを作成します。
リリースは、Web ページに追加する数行の JavaScript で構成されます。組織は、チャットリリースを 1 つ以上持つことができます。たとえば、1 つのサービスセンターで複数の Web サイトをサポートする場合、サイトごとに別々のリリースを作成すると、訪問者に複数のチャットウィンドウを表示できます。
- [設定] で、[クイック検索] ボックスに「リリース」と入力し、[リリース] を選択します。
- [新規] をクリックします。
- リリースの設定を選択します。
-
[保存] をクリックします。
Salesforce は、リリースコードを生成します。
- リリースコードをコピーして、チャットをリリースする各 Web ページに貼り付けます。最高のパフォーマンスを得るには、このコードを body 終了タグ (</body>) の直前に貼り付けます。
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