サービステリトリーによる Field Service ガントチャートの絞り込み

サービステリトリーに基づいてガントチャートを絞り込む場合は、予定リストの上部にあるテリトリーの絞り込みアイコンをクリックします。

次に、表示するサービスリソースやサービス予定のテリトリーを選択します。

• 必要に応じて、[Show service appointments not associated with a territory (テリトリーが割り当てられていないサービス予定を表示)] を選択します。選択したいずれかのサービステリトリー内でこれらの予定をスケジュール可能になります。
• 組織に多数のテリトリーがある場合は、使用頻度の高いサービステリトリーの横にある星印をクリックしてお気に入りに追加します。[Favorites (お気に入り)] タブをクリックするとお気に入りが表示されます。
• テリトリーにマウスポインターを置いて [Switch (切り替え)] をクリックしてすべてのテリトリーをオフにし、そのテリトリーのみをオンにします。
• [Save (保存)] をクリックして検索条件を適用し、予定リストに戻ります。

メモ リソースが割り当てられていないサービステリトリーは、予定リストに表示されますが、ガントチャートには表示されません。2,000 件以上のサービステリトリーにアクセスする場合、サービステリトリーリストには選択したテリトリーのみが表示されます。選択していないテリトリーを見つけるには、検索バーを使用します。

ガントチャートでのセカンダリサービステリトリーメンバーの表示

サービスリソースが複数のテリトリーに割り当てられている場合は、ガントチャートにセカンドサービステリトリーメンバーシップを表示することを選択できます。

1. アプリケーションランチャーで、Field Service Admin アプリケーションを見つけて開き、[Field Service 設定] タブをクリックします。
2. 次に、[Dispatcher Console UI (ディスパッチャーコンソール UI)] | [Gantt Configurations (ガントチャート設定)] をクリックします。
3. [Show secondary Service Territory Members on Gantt chart (ガントチャートにセカンダリサービステリトリーメンバーを表示)] を選択して、変更内容を保存します。
4. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「権限セット」と入力します。[Users (ユーザー)] の下の [Permission Sets (権限セット)] を選択します。
5. [Field Service Dispatcher Permissions (Field Service Dispatcher 権限)] をクリックします。
6. [アプリケーション] セクションで、[カスタム権限] をクリックします。
7. [編集] をクリックします。
8. 「FSL.View Resource on secondary STM (セカンダリ STM の FSL.View リソース)」カスタム権限を「Field Service Dispatcher」権限セットに追加します。
9. [保存] をクリックします。

ガントチャートにセカンダリテリトリーメンバーシップを表示する場合は、次の点に留意します。

• 「候補者」アクションを使用した場合は、セカンダリテリトリーメンバーに緑のアイコンのフラグが設定されます。
• サービス予定をガントチャートにドラッグすると、サービスリソースの両方の行の時間枠が埋まります。
• テリトリー稼働状況の計算では、セカンダリテリトリーメンバーは考慮されません。
• ガントチャートの表示設定がタイムゾーンに戻ると、同じタイムゾーンのセカンダリテリトリーメンバーシップのみが表示されます。プライマリテリトリーが除外されても、セカンダリテリトリーメンバーシップは引き続き表示されます。