詳細情報:
Marketing Cloud Intelligence を使用したマーケティングデータの統合および分析
Marketing Cloud Intelligence を使用すると、マーケティングデータを接続、ハーモナイズ、視覚化し、キャンペーン内のパフォーマンスを最適化して、インサイトをリアルタイムで検出し、そのインサイトに基づいてアクションを実行できます。それぞれの詳細は、関連するヘルプセクションを参照してください。
Salesforce ヘルプサイトを使用するのが初めてで、操作して情報を見つける方法を調べる場合は、ここをクリックして手順を紹介した短い動画を視聴してください。
メモ
Marketing Cloud Intelligence 機能の最新情報を入手するための新しい方法があることをご存知ですか?
Updates Released by Month — 最新の機能強化、新しいコネクタ、機能の更新に関する毎月のガイドをすべて1か所で確認できます。
ヒント
新しく改善された Marketing Intelligence があることをご存知ですか?
Salesforce Platform上にネイティブに構築されたMarketing Intelligenceは、Data 360とAgentforceの機能を活用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、無駄な支出を削減します。「Marketing Intelligence Quick Look」を参照してください。
Marketing Cloud Intelligence へのガイド
- Marketing Cloud Intelligence のサポートチケットの作成
権限を有効にするため、または技術的な問題が発生している場合は、サポートケースを登録します。 - Marketing Cloud Intelligence の使用開始
Marketing Cloud Intelligence を使用すると、マーケティングおよび広告プラットフォーム、Web 解析、CRM、E コマースなどのすべてのデータを統合できます。その後このデータの統合ビューを使用して、キャンペーンのパフォーマンスを最適化し、インサイトをリアルタイムで発見して行動することができます。 - Marketing Cloud Intelligence のデータモデル
Marketing Cloud Intelligence は、さまざまなデータタイプのさまざまな取得元からデータを取得します。これらの異なるデータタイプのそれぞれには、ディメンションとメジャメントの独自の組み合わせがあります。ディメンションはエンティティで構成され、エンティティ間に特定の関係または階層があります。Marketing Cloud Intelligence のデータベースでこの関係を維持することが重要です。そうしないと、データが正しく集計されない可能性があります。 - Marketing Cloud Intelligence でのデータのアップロード
Marketing Cloud Intelligence で作業するときに特に重要なステップの 1 つがデータのアップロードです。Marketing Cloud Intelligence では多種多様なデータがサポートされているため、さまざまなアップロード方法の中から選択できます。アップロードフェーズで、データをマッピングして Marketing Cloud Intelligence に表示するフィールドを決定し、場合によってはカスタムフィールドを作成すれば、データを最大限に活用できます。こうしたアクションはすべて [接続 & 加工] タブで実行します。 - Marketing Cloud Intelligence の詳細データセンター
詳細データセンターは、データを未加工形式で取り込むためのプレミアム機能です。このデータの粒度が原因で、行数が数億行、あるいは数十億行になることがあります。他のデータストリームタイプとは異なり、使用量と価格は行数に従うのではなく、ストレージスペースのテラバイト数に従います。詳細データセンターデータストリームに最適なデータタイプの例としてはキーワードレベルのデータ、イベントレベルのデータ、ログデータ、詳細なデータがあります。 - ディメンション
Marketing Cloud Intelligence では、ディメンションは、データセットに関する情報 (キャンペーン名やキャンペーン ID など) を提供する定性的な非数値属性です。 ディメンションに数値が含まれている場合でも、ディメンションを数えることはできません。たとえば、キャンペーン ID は数字で構成されていますが、その数字を計算することはできません。 - メジャメント
Marketing Cloud Intelligence では、メジャメントとは、クリック数や開封されたメール数など、数えることができる定量的な数値データです。メジャメントを使用して KPI を設定し、データを分析します。 - Marketing Cloud Intelligence を使用したデータの可視化
Marketing Cloud Intelligence には多くのツールが用意されているため、すべてのマーケティングデータのリアルタイムビューを 1 か所で確認できます。オーディエンスの区分化、カスタマージャーニーアナリティクス、予測モデリングに必要な標準の重要業績評価指標 (KPI) レポートから複雑な可視化まで、あらゆる機能を使用できます。さらに、Marketing Cloud Intelligence プラットフォームの [ダッシュボード] タブですべての作業を実行できます。 - Marketing Cloud Intelligence を使用したデータの分析
Marketing Cloud Intelligence には多くのデータ分析ツールが用意されています。こうしたツールはすべて [分析 & 活用] タブにあります。 - データのハーモナイズ
Marketing Cloud Intelligence には、データをハーモナイズするためのツールが複数用意されています。さまざまなソースからデータをアップロードできるため、データをマージし、マーケティングアクティビティの全体像を提供する手段が必要です。ほとんどの場合、マーケティングイベントやキャンペーンに関連するすべてのデータが 1 つのデータソースに含まれているということはありません。データはデジタルマーケターがさまざまなチャネルでキャンペーンのプロモーションなどを行うために使用する複数のプラットフォームで共有されます。全体像を分析するには、すべてのソースからのデータを 1 つにハーモナイズします。データがハーモナイズされていなければ、各ソースを個別に分析する必要があり、短時間で効果的にインサイトを得るのは困難です。 - メディア透明性センター
Marketing Cloud Intelligence のメディア透明性センターでは、メディアプランや配信データの取り込み、統合、分析を行い、ペース配分、コストの追跡、メディアの予算やキャンペーンの効果的な最適化を行うことができます。 - Marketing Cloud Intelligence のマーケットプレイスアプリおよびツール
マーケティングインテリジェンスソリューションを改善するには、Marketing Cloud Intelligence マーケットプレイスで提供されているアプリとツールを確認します。すべてのユーザーがマーケットプレイスにアクセスできますが、ユーザーロールによってはアクセスが制限される場合があります。
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