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          ページレイアウトへのエンタイトルメントの追加

          ページレイアウトへのエンタイトルメントの追加

          エンタイトルメント項目をインシデントページレイアウトに追加します。

          必要なエディション

          1. インシデントのオブジェクト管理設定から、[ページレイアウト] に移動します。
          2. [インシデントレイアウト] を選択します。
          3. [エンタイトルメント]、[エンタイトルメント処理開始時刻]、[エンタイトルメント処理終了時刻]、[インシデントが完了]、[インシデントが一時停止]、[インシデントが一時停止した日]、[マイルストーン状況] 項目を [インシデントの詳細] に追加します。
            インシデントページレイアウト
          4. 変更内容を保存します。
          5. [項目とリレーション] を選択します。インシデントページレイアウトに追加された各項目について、項目レベルセキュリティが [選択したユーザープロファイルに表示] に設定されていることを確認します。
           
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          Salesforce Help | Article