詳細情報:
Data 360 のデータエクステンション
Data 360 有効化ワークフローでは、Marketing Cloud Engagement の利用者を送信可能なデータエクステンションとして作成します。
Data 360有効化ワークフローを使用する場合、Marketing Cloud Engagementに対して利用者を有効化する2つのオプションがあります。
- 個人に対する有効化: 個々のレコードを持つ利用者を有効化します。これは、そのレコードが Marketing Cloud Engagement または Data 360 にデータを送信した他のシステムから取得されたものである場合のみです。他の一致するレコードから組み合わされたデータによる強化はありません。
- 統合個人で有効化: Marketing Cloud Engagement または Data 360 にデータを送信した他のシステムからの統合個人データを使用して利用者を有効化します。このようなオーディエンスの統合個別レコードには、組み合わされてマージされた個別レコードからの強化データセットが含まれます。
どちらのアクティベーションオプションを選択しても、Marketing Cloud Engagement のオーディエンスが送信可能データエクステンションとして Contact Builder の [共有データエクステンション] フォルダーに作成されます。有効化利用者は、Data 360 内で指定された公開スケジュールに基づいて更新されます。オーディエンスが更新されるごとに、前回パブリッシュされたバージョンが完全に上書きされます。
データエクステンションの連携
個人または統合個人に基づいた送信可能データエクステンションには、次の属性とリレーションシップが含まれています。
購読者リレーションシップ: Individual-Id は、購読者キーの購読者に関連付けられます。
含まれる属性:
- Individual-Id
- ContactPointEmailAddress (メール)
- ContactPointPhoneNumber (E164 形式の電話番号)
- ContactPointPhoneCode (ロケール)
- 有効化時に Data 360 でユーザーが選択した追加属性 (省略可能)
連携に関する考慮事項:
- Data 360 データモデリングでは、Marketing Cloud Engagement の Marketing Cloud Engagement Subscriber Key フィールドが Data 360 の Individual-Id フィールドにマッピングされます。
- 統合個人レコードから利用者を有効化すると、Data 360 は統合個人ごとに送信可能データエクステンションの 1 行を有効化します。統合レコード用に送信する Marketing Cloud Engagement 登録者キーからマッピングされた個人 ID を決定するために、Data 360 は、システム生成された最下位の Marketing Cloud Engagement 登録者 ID に関連付けられた個人 ID を選択します。このレコードは、最も古いレコードを決定するためのプロキシとして使用されます。
- Data 360 の統合個人に Marketing Cloud Engagement の一致する個人が含まれている場合、個人 ID の選択プロセスは Marketing Cloud Engagement から取得された元のレコードに従います。そのため、マーケターは、すでに Marketing Cloud Engagement に保存されている同意、購読、同意シグナルを維持できます。
- Data 360の統合個人にMarketing Cloud Engagementから取得された一致個人が含まれておらず、他のシステムから取得された一致個人が含まれている場合、それらのMarketing Cloud Engagement以外のレコードをMarketing Cloud Engagementの新しい取引先責任者として有効化できます。Data 360 では、最も低い連絡先メール ID に関連付けられた個人 ID が選択されます。メール ID が含まれていない場合は、電話番号 ID が選択されます。ユーザーは、事前にマーケティング関連の情報を受け取る同意を連絡先から得る必要があります。
- 統合個人で有効化されたData 360には、Marketing Cloud Engagementから取得された個々のレコードと、他のシステムから取得されたレコードの両方の組み合わせを含めることができます。
- 有効化ワークフローでは、テキスト項目の長さ制限は設定されません。
データエクステンションの統合個人のパブリッシュシナリオ
次のシナリオは、Data 360 で統合個人に対して 1 つの行がどのように公開されているかを示しています。この情報は、Marketing Cloud Engagement およびその他のデータソースから Data 360 に送信された強化データに基づいています。
| シナリオ | Marketing Cloud Engagement データエクステンションへのアクティブ化出力 | Data 360 の選択条件 |
|---|---|---|
| 統合個人には、Marketing Cloud Engagement から取得されたメールアドレスと電話番号しか含まれない。 | スキーマ:
出力: メールの購読者キー、メールアドレス、電話番号、電話番号の国コードが含まれた 1 行 |
Data 360 は、連絡先メールに関連付けられたすべての登録者 ID から、英数字で最も低い登録者 ID の登録者キーとメールを選択します。 Data 360 は、連絡先電話に関連付けられたすべての加入者 ID から、英数字で最も低い加入者 ID の電話を選択します。 |
| 統合個人には、Marketing Cloud Engagement から取得されたメールアドレスしか含まれない。 | スキーマ:
出力: メールの購読者キー、メールアドレスが含まれた 1 行 |
Data 360 は、連絡先メールに関連付けられたすべての登録者 ID から、英数字で最も低い登録者 ID の登録者キーとメールを選択します。 |
| 統合個人には、Marketing Cloud Engagement から取得された電話番号しか含まれない。 | スキーマ:
出力: メールの購読者キー、電話番号、電話番号の国コードが含まれた 1 行 |
Data 360 は、連絡先電話に関連付けられたすべての加入者 ID から、英数字で最も低い加入者 ID の加入者キーと電話を選択します。 |
| 統合個人には、Marketing Cloud Engagement と CRM から取得されたメールアドレスと電話番号が含まれる。 | スキーマ:
出力: メールの購読者キー、メールアドレス、電話番号、電話番号の国コードが含まれた 1 行 |
Data 360 は、MC 連絡先メールに関連付けられたすべての登録者 ID から、英数字で最も低い登録者 ID の登録者キーとメールを選択します。 Data 360 は、MC 連絡先電話に関連付けられたすべての加入者 ID から、数値が最も小さい加入者 ID の電話を選択します。 |
| 統合個人には、Marketing Cloud Engagement 以外のソースから取得されたメールアドレスと電話番号しか含まれない。 | スキーマ:
出力: 個人 ID、メールアドレス、電話番号、電話番号の国コードが含まれた 1 行 |
Data 360 は、連絡先メールに関連付けられたすべての個人 ID から、最も低い個人 ID の個人 ID とメールを選択します。 Data 360 は、連絡先電話に関連付けられたすべての個人 ID から、最も低い個人 ID の電話を選択します。 |
パーソナライズに関する考慮事項
Marketing Cloud Engagementメッセージングのパーソナライズ戦略と、有効化されたData 360で使用するコンテンツの設定を検討します。Data 360 Sendable Data Extension の特定の列名に依存するパーソナライズ文字列または AMPscript ルックアップ関数を含めます。
Marketing Cloud Engagement データは Data 360 エンティティオブジェクトにマッピングされます。これらのエンティティは、Data 360 ではデータモデルオブジェクト (DMO) と呼ばれます。これらの DMO は、アプリケーションに依存しないデータモデルの一部となるため、Marketing Cloud Engagement も同じエンティティと関連フィールドにマップされるいくつかのソースシステムの 1 つとなります。Marketing Cloud Engagement から Data 360 にマッピングされた属性の項目名は、有効化された Data 360 利用者で、送信可能データエクステンションの同じ列表示ラベルで Marketing Cloud Engagement に自動的に返されるとは限りません。
送信可能データエクステンション対象の特定の列名に依存するこれらのメッセージングパーソナライズシナリオでは、以下のオプションを検討してください。
- Data 360 の有効化で返される Data 360 DMO の表示ラベル名を反映するには、コンテンツアセットのパーソナライズ文字列または AMPscript ルックアップ関数を変更します。元の列やラベル名を参照している既存のコンテンツがそれほど多くない場合は、このオプションを使用してください。
- 適切な Data 360 CIM エンティティ (DMO) でカスタムフィールドを作成して設定し、ユーザー設定でそれぞれの Marketing Cloud Engagement フィールドを対応付けます。Data 360 にマッピングされたら、Marketing Cloud Engagement メッセージングまたはコンテンツのパーソナライズに必要なカスタム項目を Data 360 有効化ワークフローの追加可能な属性として選択します。
