Salesforce for Slack インテグレーション

Salesforce で Slack アプリケーションを使用して、どこからでも顧客とつながり、進行状況を追跡し、シームレスにコラボレーションして、チームの成功を実現します。

• どの Salesforce Slack アプリケーションが最適か?
  Salesforce for Slack アプリケーションは、Salesforce データとコラボレーションを強力な新しい方法で統合します。ただし、使用事例に最も適したアプリケーションは?
• Personal Slack サイドバーへのアプリケーションの追加
  Salesforce システム管理者と Slack システム管理者が会社のワークスペースに Salesforce for Slack インテグレーションを承認してインストールしたら、個人の Slack サイドバーに追加して Salesforce アカウントに接続できます。
• Sales Cloud for Slack
  営業チームが Slack でコラボレーションや商談の成立を迅速化できるようにします。セールスレコードの表示、パイプラインの確認、リマインダーの取得、営業チャネルでのチーム作業、フィードチャネルを使用した最新情報の確認を行います。
• PRM for Slack
  PRM for Slack を使用したパートナー共同販売環境を再定義します。市場での真の差別化要因である PRM for Slack では、パートナー商談の可視性が向上し、レコードをすばやく更新できる構造が提供されるため、商談と営業のリアルタイムのコラボレーションスペースを作成できます。パートナーを Slack チャネルに取り込み、取引先の計画、承認、マーケティングアセットの共有のための強力な共同ツールを活用します。
• Service Cloud for Slack
  サービスチームが Slack で会話を残さずに顧客の問題をシームレスに解決できるようにします。エージェントは、レコードへのアクセスと更新、スウォームチャネルでのコラボレーション、ケースの管理などを行うことができます。
• Marketing Cloud Account Engagement for Slack
  Account Engagement と Slack を接続してマーケティング ToDo を自動化します。Slack にアプリケーションをインストールするか、Account Engagement でコネクタを設定する前に、Salesforce の [設定] で次のタスクを完了します。
• CRM Analytics for Slack
  CRM Analytics for Slack を使用すると、Slack でコラボレーションが行われる場所で分析に簡単にアクセスできます。Slack 内でレポート、ダッシュボード、CRM Analytics インサイトをシームレスに検索、共有、コラボレーションできるようになり、すべてのデータの最新情報を把握できます。
• Financial Services Cloud for Slack
  Slack で引き続きチームとコラボレーションしながら、主要な Financial Services Cloud 機能にアクセスできます。
• Salesforce for Slack
  Salesforce for Slack は、Salesforce for Slack アプリケーション全体で一度に組織ごとに認証し、Salesforce のコアサービスへのアクセスを簡素化します。
• Slack 用の Trailhead アプリケーション
  Trailhead の公開コンテンツまたはイネーブルメント サイト (myTrailhead) の非公開コンテンツを Trailhead Slack アプリケーションで検索、お気に入り登録、共有します。