Salesforce CMS でのロールベースアクセス

寄稿者はコンテンツ管理者またはコンテンツマネージャーのロールを持つことができます。コンテンツ管理者は CMS ワークスペース内のあらゆるコンテンツへのアクセス権限を持ち、ワークスペース言語、ワークスペース寄稿者、コンテンツ翻訳、コンテンツの共有を管理できます。コンテンツマネージャーには、コンテンツの作成、コンテンツの公開、翻訳用コンテンツのマーク付けなど、CMS ワークスペース内のあらゆるコンテンツへのアクセス権限があります。Salesforce システム管理者は、デジタルエクスペリエンスアプリケーション (旧称 Salesforce CMS) と Experience Cloud サイトのあらゆる内容に関して誰が何にアクセスするかを管理できます。

例 AWZ Computing には、2 つの異なるリージョンに対して 4 つの Experience Cloud サイト (内部 2 つ、外部 2 つ) があります。同社の Salesforce システム管理者は、リージョン別、キャンペーン別に作成と共有の権限を付与したいと考えました。そこで 3 つのワークスペースを作成しました。1 つ目は同じコンテンツを使用する 2 つの外部サイト用、2 つ目は内部サイト用、3 つ目は対象キャンペーン用の一時的なワークスペースです。

各ワークスペースには自分たち以外にワークスペースの管理を補助する管理者、コンテンツを作成するコンテンツ管理者を追加します。コンテンツが機密情報である可能性を考慮し、社内連絡用ワークスペースの管理と寄稿については、アクセス権限を人事グループに限定する必要があります。コンテンツ管理者はワークスペースを管理してそのコンテンツを作成できます。そのため、社内連絡用ワークスペースのコンテンツ管理者は、システム管理者以外では人事グループのみとしました。

その後、人事グループが Salesforce システム管理者に連絡し、秋のキャンペーンと連動したインセンティブプログラムを作成中であることを説明します。対象者に情報を伝えるため、米国向け秋季キャンペーンのワークスペースにコンテンツや情報を追加したいと考えています。寄稿者はワークスペースごとに異なるロールを持つことができるため、Salesforce システム管理者は人事グループを米国向け秋季キャンペーンワークスペースのコンテンツマネージャーにしました。このロールには作成の権限が付与されますが、ワークスペース全体を管理する権限は持ちません。

Salesforce システム管理者は、ビジネスニーズの変化に応じて更新できるマトリックスを作成しました。

CMS ワークスペース名	チャネル	寄稿者 (ユーザーと公開グループ)
外部サイト	北米 欧州	Salesforce システム管理者 コンテンツ管理者であるサイト管理者 コンテンツマネージャーであるマーケティングライター
米国向け秋季キャンペーン	北米 社内イントラネット	Salesforce システム管理者 コンテンツ管理者であるサイト管理者 コンテンツマネージャーであるマーケティングライター コンテンツマネージャーである人事部
社内連絡	社内イントラネット (米国) 社内イントラネット (EMEA)	Salesforce システム管理者 コンテンツ管理者である人事部

• CMS ワークスペースに寄稿者を追加する
  デジタルエクスペリエンスアプリケーション (旧称 Salesforce CMS) でアクセスロールを付与することにより、特定の CMS ワークスペースにユーザーまたは公開グループを寄稿者として追加します。寄稿者のアクセスロールは CMS ワークスペースに固有のものです。
• 寄稿者のアクセスロールを変更する
  寄稿者のアクセスロールを変更して、アクセスレベルを増減できます。寄稿者のアクセスロールは CMS ワークスペースに固有であるため、付与された各ワークスペースで寄稿者のロールを個別に変更する必要があります。管理者は自分のロールを変更できません。
• CMS ワークスペースから寄稿者を削除する
  寄稿者が退職した場合や別のチームに異動した場合、その寄稿者を CMS ワークスペースから削除できます。ユーザーまたは公開グループはワークスペースから削除されますが、Salesforce からは削除されません。