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Salesforce Feedback Management
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          アンケートの作成とカスタマイズ

          アンケートの作成とカスタマイズ

          幅広い質問種別を使用して、参加者にエンゲージします。複数のバージョンのアンケートを作成、コピー、管理します。アンケートページとアンケートの質問をパーソナライズして、参加者のエンゲージメントを向上させます。先行の回答に応じたアンケートページや質問を参加者に表示できます。自社ブランドに合わせてアンケートのデザインをカスタマイズします。参加者のエクスペリエンスがパーソナライズされるようにアンケートをデザインします。アンケートを翻訳して、世界各地の参加者からフィードバックを収集します。

          使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
          次のライセンスで使用可能: Survey Response Pack ライセンス、Feedback Management - Starter ライセンス、および Feedback Management - Growth ライセンス
          • アンケートの作成と質問の追加
            複数のバージョンのアンケートを作成、コピー、管理します。さまざまな質問を追加して、そのプロパティを定義します。
          • アンケートの質問とページの順序のカスタマイズ
            アンケートの参加者がページの最後の質問に回答したら、クリックしなくても自動的に次のページに進むようにします。同じページの先行の質問に対する回答に基づいて、参加者に表示する質問を選択します。先行のページの質問への回答に基づいて、または差し込み項目を使用して、参加者に最適なアンケートページを表示します。
          • アンケートの質問と回答の設定およびパーソナライズ
            Salesforce レコード、参加者の詳細、会社情報、カスタム値に項目値を挿入して、お知らせメッセージ、アンケートの質問、お礼のメッセージをパーソナライズします。参加者が添付ファイルの質問に回答してドキュメントをアップロードしたり、招待メールで直接アンケートに回答したりできるようにします。短いテキストの質問に対する参加者の回答を検証します。
          • アンケートのデザインのカスタマイズ
            アンケートに背景画像や会社のロゴを追加したり、表示ラベル、テキストの色、ボタンの色などを変更して、会社のブランドやスタイルを打ち出します。アンケートページに画像を挿入することも可能です。
          • アンケートの翻訳
            アンケートを他の言語に翻訳して、世界中の利用者からインサイトを収集します。
          • デフォルト設定の定義
            アンケートのメール、言語、エンゲージメントコンテキスト、招待の設定のデフォルトを定義します。
          • アンケートへのアクセス権の共有および付与
            アンケートをチームと共有して、フィードバックを収集し、アンケート設計に関してコラボレーションします。
          • アンケートの削除
            不要になったアンケートを削除します。
           
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          Salesforce Help | Article