Sales Cloud のデータアクセスおよびエクスポート

使用可能なデータ形式のどれが顧客または見込み客のニーズに最も合うかを検討します。

そして、収集された個人データが保持されることを本人が希望しない場合は、データを削除できます。「レコードの削除」を参照してください。

Sales Cloud Einstein に登録していて、リードデータのエクスポートを希望する場合は、過去のバージョンを含むデータを要求できます。Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。

見込み客が、見込みのあった案件を続行しないことを決定しました。代わりに競合他社と取引をしています。

自身から収集された個人データを要求している。

使用可能なデータ形式のどれが顧客または見込み客のニーズに最も合うかを検討します。

そして、収集された個人データが保持されることを本人が希望しない場合は、データを削除できます。「レコードの削除」を参照してください。

特定の顧客レコードが訴訟ホールドの対象となった。

そして、裁判所命令によって、特定の顧客に関するデータを提供することが求められている。

この顧客のデータをエクスポートするときには、次のことを行います。

• 処理の制限のためにコピーを保持します。
• 裁判所命令のためのコピーを提供します。