データ保持ポリシー

顧客データを残しておきたいものの、ユーザーにはアクセスさせたくないという場合があります。たとえば、一部の顧客情報は、特定のプライバシー規制が導入する前に収集されているため、アクセスについては明示的なユーザーの同意がありません。あるいは、古い情報や不要な情報を削除して、ストレージとパフォーマンスの制限を改善したい場合もあります。どちらの場合も、保持ポリシー機能を使用することで、他のユーザーがアクセスできないスペースに本番環境のデータを移動して保存できます。

どちらの方法でもデータのプライバシーが強化されます。どちらのレベルを使用するかは、法務チームと相談して決めてください。

いずれの方法でも、ミュート可能な項目のみをマスキングできます。たとえば、顧客名は匿名化または仮名化できますが、重要な日付、顧客識別方法、および項目所有者は変更できません。また、ユーザー名をマスキングするとユーザーがアカウントからロックされますので、ユーザー名はマスキングしないことをお勧めします。

プライバシーセンターは、トリガー、入力規則、ワークフローなどの自動化は無効化しません。システム管理者は自動化を手動で無効にできます。または、ルールロジックを使用して、特定のプロファイルまたはユーザーに対してはトリガー、入力規則、またはワークフローを実行しないように設定することもできます。