Salesforce Classic のごみ箱内の項目の表示、復元、管理
ごみ箱には、ユーザーが削除した項目が含まれます。Salesforce システム管理者は、組織全体で削除されたすべてのデータを参照できます。ごみ箱は、ホームページのサイドバーにあります。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (使用できない組織もあります) |
| 使用可能なエディション: Database.com を除くすべてのエディション |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 削除したレコードを参照および復旧する | ごみ箱内のレコードに対する「参照」 |
| 他のユーザーが削除したレコードを参照および復旧する | 「すべてのデータの編集」 |
| 削除した公開タグを復元する | 「タグマネージャー」 |
| ごみ箱を空にする | 「すべてのデータの編集」 |
ごみ箱内のレコードは、組織のストレージ使用量には含まれません。ごみ箱に保持できる削除済みレコードの数に制限はありません。
ごみ箱内の項目の表示
- 自分が削除した項目のみを表示するには、ごみ箱の [ビュー] ドロップダウンから [私のごみ箱] を選択します。
-
組織全体でユーザーが削除したすべてのデータを表示するには、[ごみ箱] から [表示] ドロップダウンから [すべてのごみ箱] を選択します。
Personal Edition では、[すべてのごみ箱] オプションをクリックすると、自分が削除したすべての項目が表示されます。
ごみ箱内の項目の検索
検索では、ごみ箱の [名前] 列に表示される項目 (リード名、ケース番号、契約番号、商品名など) で一致が検索されます。
ごみ箱検索では、語幹や類義語など、一部の検索機能が使用できません。
-
ごみ箱の [ビュー] ドロップダウンから [私のごみ箱] または [すべてのごみ箱] を選択します。
[私のごみ箱] から検索する場合、一致は自分が削除した項目に制限されます。
-
検索語を入力します。
検索語句は別々の語として扱われ、語の間は、暗示的に AND で結ばれます。
たとえば、「bob jones」を検索すると、「bob」と「jones」を含む項目は返されますが、「bsmith@jones.com」というメールアドレスを持つ「bob smith」は返されません。検索語には暗示的にワイルドカードが付加されるため、「bob」を検索すると、「bob」または「bobby」が返されます。
- [検索] をクリックします。
ごみ箱の項目の復元
ごみ箱から復元できるのは、項目を削除してから 15 日以内です。
メモ 可能な場合は、Equality の会社の値に一致するように、含めない用語を変更しました。顧客の実装に対する影響を回避するために、一部の用語は変更されていません。
次の項目を復元できます。
- 親取引先 (取引先の [親取引先] 項目で指定)
- 取引先と取引先責任者の間接リレーション (取引先責任者の [関連取引先] 関連リストまたは取引先の [関連取引先責任者] 関連リストで指定)
- 親ケース (ケースの [親ケース] 項目で指定)
- 翻訳ソリューションのマスターソリューション (ソリューションの [マスターソリューション] 項目で指定)
- 取引先責任者のマネージャー (取引先責任者の [上司] 項目で指定)
- 納入商品に関連付けられている商品 (納入商品の [商品] 項目で指定)
- 見積に関連付けられている商談 (見積の [商談] 項目で指定)
- すべてのカスタム参照関係
- 取引先およびリレーショングループのほとんどのリレーショングループメンバー
- タグ
- 記事のカテゴリ、公開状態、割り当て
メモ Salesforce では、他のリレーションで置き換えていない参照関係のみが復元されます。たとえば、関連する納入商品が別の商品にすでに関連付けられた後に商品レコードを復元した場合、元の納入商品と商品間のリレーションは復元されません。
- ごみ箱で、復元する各項目の横にあるチェックボックスをオンにし、[復元] をクリックします。
- すべての削除済みアイテムを復元するには、ごみ箱から列ヘッダーのチェックボックスをオンにして、[元に戻す] をクリックします。
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