Loyalty Management Implementation Guide (ロイヤルティ管理実装ガイド)

実装ガイドには、ロイヤルティ管理を設定して使用する手順が説明されています。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Enterprise Edition、 Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属)

このガイドには、次の方法のリファレンス実装が含まれています。

システム管理者は次の操作を実行できます。
- ロイヤルティ管理の設定
- ロイヤルティプログラム固有のデータのインポート
- ロイヤルティ管理を使用する権限をユーザーに付与する
- 会社のロイヤルティプログラムの自動化プロセスを設定する
- 会社のロイヤルティプログラムの CRM Analytics の設定
- メンバーサイトの設定
- 会社のロイヤルティプログラムを外部サイト、モバイルアプリケーション、外部システムと統合する
ロイヤルティプログラムマネージャーは次のことができます。
- ロイヤルティプログラムの設計
- プログラムパートナーの管理
- メンバーエクスペリエンスの作成
- ロイヤルティプログラムプロセスの設定
サービス担当者は次のことができます。
- メンバーシッププロファイルを確認する
- メンバー要求の管理