顧客データの保持方法の管理

プライバシーセンターは、顧客データを識別不能にするために顧客のデータをランダムな文字に置き換えるか (匿名化)、または疑似データに置き換えます (仮名化)。プライバシーセンターは、Heroku Connect を使用して顧客データをストレージに保存することで、顧客データを保持することもできます。このデータは保持されますが、他のユーザーによる処理やアクセスは制限されます。プライバシーセンターでは、ユーザーのレコードとすべての関連情報を Salesforce 組織から完全に削除できます。保持されているデータとは異なり、これらのレコードは、ユーザーが手動でごみ箱をクリアするか、または 15 日間の期限が過ぎると完全に消去されます。

• データ保持ポリシー
  データ保持機能を使用してデータ保持ポリシーを作成します。Heroku を使用してデータを処理して保存する場合に、これらのポリシーを使用することで、Salesforce での PII の保存、保持、匿名化を自動化できます。
• データおよびストレージの保持ポリシーの作成とカスタマイズ
  保持ポリシー機能を使用して、顧客データをコピーして保存するポリシーを作成します。組織とデータ保持ストアで PII を匿名にすることもできます。または、保持ストアにコピーするときに、組織からデータを削除できます。ランダムな文字またはモックデータで置き換えることで、項目またはレコードを匿名化します。
• 保持ポリシーの実行
  ポリシーを実行して実際に適用します。実行できるのは有効化されているポリシーのみで、保持ポリシーの実行は元に戻せません。
• Heroku ストレージ: データ保持ストア
  プライバシーセンターでは Heroku をデータ保持ストアとして使用します。顧客情報を保持することを選択すると、その情報は Heroku のストレージで安全に保管されます。