Agentforce とのインテグレーション手順の統合

Agentforce インテグレーションのためのインテグレーション手順の準備

Agentforce 内で Integration Procedure を使用する前に、Agentforce で想定されるデータ形式が標準の Integration Procedure 形式とは異なることに注意してください。互換性を確保するために、それに応じてインテグレーション手順を準備する必要があります。

1. [Integration Procedure (インテグレーション手順)] リストビューページから、Agentforce と統合するインテグレーション手順を選択して開きます。
2. [プレビュー] をクリックします。
3. [Configure Agentforce] をクリックします。
4. Integration Procedure の入力データと出力データを JSON 形式で定義し、[データを検証] をクリックします。
   

   メモ

   入力 JSON と出力 JSON を定義する場合、キーと値のペアのキーに使用できるのは英数字 (A-Z、a-z、0-9) のみです。特殊文字は使用できません。

   たとえば、ユーザーの所得の詳細を含むこのデータを JSON 形式で入力し、所得スラブに基づいて基本税と課徴金を計算します。

   入力データ JSON:

   {
    	 "taxpayerId": "TAXP123456",
     	"financialYear": "2024-2025",
    	 "totalIncome": 1800000
   }
   

   出力 JSON 応答:

   {
     	"taxpayerId": "TAXP123456",
    	 "financialYear": "2024-2025",
     	"baseTax": 315000,
    	 "surcharge": 0,
    	 "totalTaxPayable": 315000
   }
   

   [データを検証] をクリックすると、データ構造が自動的に更新されます。

5. [次へ] をクリックします。
6. [保存] をクリックします。
7. Integration Procedure を有効化します。

エージェントアクションの作成

エージェントアクションは、Agentforce と Integration Procedure 間のコネクタとして機能します。

1. [設定] から、Agentforce アセットを検索して開き、[アクション] をクリックして、[新規エージェントアクション] をクリックします。
   

   メモ

   動的 Apex クラスは、Integration Procedure をエージェント アクションとして設定する前でも自動生成できます。これらの Apex クラスは機能上の影響はなく、無視して問題ありません。

2. 参照アクション種別として [Integration Procedure (インテグレーション手順)] を選択します。
3. 参照アクションとして目的の Integration Procedure を選択します。
4. エージェントアクションの表示ラベルを入力します。
5. アクション API 参照名を入力します。
6. [次へ] をクリックします。
7. 入力手順を入力します。
   1. [入力が必要] を選択します。
   2. [Collect data from user (ユーザーからデータを収集)] を選択します。
8. 出力手順を指定します。
   1. [会話に表示] を選択します。
9. [完了] をクリックします。

エージェントの設定

会話フローを管理し、エージェントアクションを実行するエージェントを作成します。サブエージェントを追加して、エージェントアクションに関連付けます。サブエージェントは、エージェントが処理する特定のインテントまたは ToDo を定義します。