Salesforce Authenticator のプッシュ通知の管理
検証環境を改善するために、プッシュ通知を有効にすることをお勧めします。プッシュ通知は、検証要求をすばやく簡単に承認する方法です。Salesforce Authenticatorのプッシュ通知を許可するかどうかを確認し、デバイス設定へのリンクをワンタップして有効にします。
必要なエディション
| Salesforce Authenticator 設定を使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (使用できない組織もあります) および Lightning Experience の両方 |
| Salesforce Authenticator による多要素認証を使用可能なエディション: すべてのエディション |
プッシュ通知機能は、アプリケーションに 1 つ以上の Salesforce エコシステムアカウントが接続されている場合にのみ有効にできます。Salesforce エコシステムは次の取引先で構成されます。
- Salesforce.com
- Commerce Cloud
- Heroku
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- MuleSoft
- Quip
- Tableau
プッシュ通知を許可すると、検証要求に関する通知がすぐに送信されるため、すぐに承認できます。
プッシュ通知を許可しない場合、Salesforce Authenticator は引き続き検証要求を送信しますが、手動でアプリケーションを開かない限り、確認要求は表示されません。プッシュ通知を使用しない場合、タイムアウトになる前に検証要求を見逃す可能性があります。
通知設定を管理するには、オペレーティングシステムの手順に従ってください。
メモ プッシュ通知に応答せずに要求を承認するには、Einstein Automationを使用して、3回以上承認した要求を自動的にTrustすることを検討してください。この機能を使用するには、プッシュ通知を有効にして、最初のいくつかの要求を受信することをお勧めします。「Salesforce Authenticator による信頼済み要求のインテリジェントな保存」を参照してください。
iOSユーザー
-
プッシュ通知を許可するかどうかを確認するには、Salesforce Authenticatorアプリケーションで、[
] をタップします。
[プッシュ通知] の下に通知状況が表示されます。 -
プッシュ通知を有効にするには、[Change in Settings] をタップします。
Salesforce Authenticator によって、Authenticator のデバイスの [通知] 設定にリダイレクトされます。
- デバイス設定で、[通知を許可(Allow Notifications)] を有効にします。
- [フォーカス] 設定 ([サイレント]、[作業]、[スリープ] など) を使用している場合でも通知を取得するには、[時間的制約のある通知] をオンにします。この設定は、特定のフォーカスの通知設定を上書きします。検証要求を見逃さないように、この設定を有効にすることをお勧めします。
iOS の通知設定についての詳細は、「 Apple サポート: iPhone での通知設定の変更」を参照してください。
Androidユーザー
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プッシュ通知を許可するかどうかを確認するには、Salesforce Authenticatorアプリケーションで、[] をタップします。
[プッシュ通知] の下に通知状況が表示されます。
-
プッシュ通知を有効にするには、[Change in Settings] をタップします。
Salesforce Authenticator によって、Authenticator のデバイスの [通知] 設定にリダイレクトされます。
-
デバイス設定で、Salesforce Authenticator の通知を有効にします。
メモ 検証要求を見逃さないように、フォーカス モードであってもSalesforce Authenticatorから通知が送信されます。
Android 通知設定についての詳細は、「 Google サポート: Android での通知の制御」を参照してください。
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