Salesforce Authenticator の要件
Salesforce Authenticator モバイルアプリケーションは各種のモバイルプラットフォームでサポートされますが、デバイス、オペレーティングシステム、モバイルブラウザーに一定の要件があります。アカウント活動のユーザー検証とロケーションベースの自動検証には、Salesforce と通信するためのインターネット接続が必要です。このアプリケーションでは、モバイルデバイスのインターネット接続がなくても確認コードが時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) として生成されるため、オフラインでも他のアカウントにログインできます。
必要なエディション
| Salesforce Authenticator 設定を使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方 |
| Salesforce Authenticator による多要素認証を使用可能なエディション: Essentials Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition、および Contact Manager Edition |
サポートされるデバイスおよびブラウザー
Salesforce Authenticator は、次の環境 (縦方向) でサポートされています。
| Salesforce Authenticator アプリケーション | サポートされるデバイス | サポート対象モバイルオペレーティングシステム |
|---|---|---|
| iOS、v4.3.0 以降 | iPhone XR 以降のモデル | iOS 14.0 以降 |
| Android v4.3.0 以降 | Android 端末 | Android 9.0 以降 |
Salesforce Authenticator の最適なパフォーマンスを得るために、モバイルデバイスのオペレーティングシステムを最新の状態に保ち、モバイルプランで許可されている最新モデルのデバイスにアップグレードすることをお勧めします。Salesforce の今後のバージョンでは、古いオペレーティングシステムのサポートの終了が必要になる可能性があります。また、古いデバイスではオペレーティングシステムの新しいリリースが正常に動作しない場合があります。
Salesforce のエディションおよびライセンス
次の Salesforce エディションおよびユーザーライセンスの種類で、ID 検証と多要素認証に Salesforce Authenticator を使用できます。
| Salesforce エディション | |
|
Database.com Edition はサポートされていません。 |
| ユーザーライセンスの種類 | |
|
ポータルユーザー (Salesforce コミュニティのメンバーを除く)、Database.com ユーザー、サイトおよび Site.com ユーザー、および WDC ユーザーのユーザーライセンスの種類はサポートされていません。 |
ワイヤレス接続
Salesforce Authenticator が Salesforce と通信するには、Wi-Fi または携帯電話ネットワーク接続が必要です。携帯電話接続の場合は、3G ネットワーク以上が必要です。最適なパフォーマンスを得るには、Wi-Fi または LTE の使用をお勧めします。デバイスがオフラインであっても Salesforce Authenticator では有効な確認コードが生成されるため、他のアカウントにログインする場合は引き続き使用できます。また、デバイスがオフラインであっても活動履歴や信頼できる場所のリストは参照できます。
