Salesforce によるメールの送信の有効化
Salesforce がユーザーの代わりにメールを送信できるようにするには、ドメインレベルとユーザーレベルの検証が必要です。Salesforce システム管理者は所有するドメインを検証し、ユーザーはメールアドレスを検証し、メールアドレスを返します。ユーザーを支援するために、システム管理者は未検証のメールでユーザーを特定し、検証プロセスを開始できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lighting Experience |
| 使用可能なエディション: Database.com を除くすべてのエディション |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ユーザーを編集する | 「内部ユーザーの管理」 |
| DKIM 鍵の管理、メール送信の設定、承認済みメールドメインの設定を行う | 「アプリケーションのカスタマイズ」 |
| 承認されたメールドメインを変更する | メール管理 |
- Salesforce からメールを送信するための要件
組織とブランドを保護するために、Salesforce ではドメインレベルとユーザーレベルのメール検証が必要です。両方のレベルの検証が完了した場合にのみ、Salesforce がユーザーの代わりにメールを送信できます。メールアドレスが検証済みのすべてのユーザーが Salesforce からメールを送信できるようにするには、未検証ドメインの代替メールアドレスを有効化します。 - Salesforce からのメールの送信に関する考慮事項
複数の組織で 1 つのメール送信ドメインを使用している場合、推奨されるメール送信ドメインの確認方法と考慮事項を確認してください。Salesforce が所有するメールドメインを許可リストに登録し、メールアドレスの確認がセキュリティにとって重要である理由を理解します。 - Salesforce でのメールアドレスの確認とメールアドレスの返信
Salesforce からメールを送信するには、メールアドレスを確認します。また、Salesforce からのメールに別の返信メールアドレスを使用するには、そのメールアドレスも確認します。 - メール検証用のドメインの承認
所有するドメインで Salesforce からメールを送信するには、DomainKeys Identified Mail (DKIM) または承認されたメールドメインを使用してドメインの所有権を確認します。たとえば、ユーザーのメールアドレスの形式がname@example.comの場合、example.comを所有していることを確認します。 - メール送信ドメインの検証状況の確認
Salesforce では、メールを送信するにはドメインレベルとユーザーレベルの両方の検証が必要です。[配信設定] ページで、所有するドメインの検証状況を確認します。 - 検証済みのメール送信ドメインの識別
検証が必要なメール送信ドメインを特定するには、Salesforce Object Query Language (SOQL) と Tooling API を使用します。DomainKeys Identified Mail (DKIM) キーと承認されたメールドメインを照会します。 - 未検証のドメインを持つユーザーへのメールの送信
Salesforce で、メールドメインを検証できないユーザー (Experience Cloud サイトユーザー、Salesforce サイトユーザー、コンサルタント、yahoo.com や icloud.com などの公開メールアドレスを持つユーザー) にメールを送信できるようにします。このオプションでは、ユーザーの表示名と返信先アドレスは変更されませんが、送信元アドレスでは email@UniqueId.sfcustomeremail.com が使用されます。ここで、UniqueId は組織 ID または Experience Cloud サイト ID です。 - ユーザーのメールアドレス検証の管理
Salesforce メールアドレスと返信メールアドレスが確認されるまで、ユーザーは Salesforce から送信メールを送信できません。この要件により、Salesforce のセキュリティが向上し、メールのなりすましやスパムのリスクが軽減されます。未検証のメールアドレスまたは返信メールアドレスを持つユーザーを特定します。次に、検証プロセスを開始する方法について説明します。 - ユーザーレベルのメール検証での検証済みドメインの使用
DomainKeys Identified Mail (DKIM) または承認されたメールドメインを使用してドメインレベルでメールアドレスを検証することで、ユーザー管理を簡素化します。これらのオプションを使用する場合、所有するドメインにメールアドレスを持つユーザーにはメール検証は必要ありません。このオプションを実装する前に、セキュリティへの影響を慎重に評価してください。
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